Como denunciar um notebook ou desktop Dell como perdido ou roubado
Summary: Saiba como denunciar um desktop ou notebook Dell perdido ou roubado, incluindo os detalhes necessários. Siga nosso guia para obter medidas oportunas e saber como entrar em contato com o Suporte Dell. ...
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Instructions
Se seu notebook ou desktop Dell for perdido ou roubado, este artigo fornece informações sobre o que você deve fazer.
Como denunciar um notebook ou desktop Dell como perdido ou roubado
Este artigo descreve como você pode declarar um dispositivo como perdido ou roubado para a Dell. Isso impede qualquer uso de garantia ou suporte válido até que o indicador de perda ou roubo seja removido e a propriedade seja confirmada.
No caso de dispositivos roubados, recomendamos entrar em contato com a autoridade policial local e registrar um boletim de ocorrência antes de ligar para a Dell.
Nota: Os boletins de ocorrência só são necessários se o computador for roubado nos primeiros 30 dias a partir da data de envio. Computadores roubados fora de 30 dias da data de envio não requerem um boletim de ocorrência.
Detalhes necessários antes que o indicador de perda ou roubo possa ser aplicado:
- Etiqueta de serviço ou código de serviço expresso do computador roubado
- Data do roubo
- A data em que o roubo foi informado (se roubado nos primeiros 30 dias a partir da data de envio)
- O número de referência do caso de polícia e um PDF ou digitalização do relatório (se roubado nos primeiros 30 dias da data de envio)
- Nome do oficial e da agência policial Nome para o qual o crime foi relatado (se roubado dentro dos primeiros 30 dias da data de envio)
- Nome do contato e número de telefone da pessoa que registrou a denúncia
- O número de telefone da agência policial
Entre em contato com o Suporte Dell e um de nossos representantes poderá ajudá-lo com a perda ou o roubo de um computador. Depois de coletar algumas informações suas, eles podem atualizar sua conta para refletir qualquer status perdido ou roubado.
Encontre o número de telefone do suporte técnico local clicando no link Fale conosco abaixo. Como alternativa, clique no botão Entrar em contato com o suporte no lado direito da página.
Links úteis
- Absoluto: Compare os produtos Absolute
- Volte para sua conta da Microsoft se ela tiver sido comprometida: Como recuperar uma conta da Microsoft invadida ou comprometida
- Localizar, bloquear ou apagar um dispositivo Android perdido: Ajuda da Conta do Google
- Documentos de suporte de garantia da Dell: Contratos de Atendimento ao Cliente
Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series
, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Printers & Accessories, Chromebook, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Monitor, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15, Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell IN1720, Dell IN1910NWFP, Dell IN1920, Dell in1930, Dell IN1940MW, Dell IN2010NWFP, Dell IN2020, Dell IN2020M, Dell MR2217, Dell MR2416, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
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Products
Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors
, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Command | Monitor, Dell Dock WD15, Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell IN1720, Dell IN1910NWFP, Dell IN1920, Dell in1930, Dell IN1940MW, Dell IN2010NWFP, Dell IN2020, Dell IN2020M, Dell MR2217, Dell MR2416, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
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Article Properties
Article Number: 000129627
Article Type: How To
Last Modified: 31 Jul 2025
Version: 9
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