Problèmes de connexion après l’exécution de mises à jour dans le système d’exploitation Ubuntu

Désinstaller la mise à jour

Afficher l’invite de récupération

1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche Échap lorsque l’écran de démarrage Dell a disparu. (Appuyez une fois sur la touche Échap . Toutefois, cela peut prendre plusieurs tentatives et devrait ouvrir le menu GRUB (Grand Unified Bootloader).

2. Sélectionnez l’option se terminant par... (Mode de récupération).

3. Sélectionnez l’option Drop to root shell prompt pour ouvrir une invite de terminal.

Y a-t-il des informations dans les journaux ?

1. Vérifiez les fichiers journaux habituels. Vérifiez s’ils indiquent où l’ordinateur ne répond pas et, le cas échéant, pendant qu’il effectue quelle opération ? Essayez les commandes suivantes, puis appuyez sur la touche Entrée : (Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer cat Pour less.)

   cat ~/.xsession-errors

   cat /var/log/Xorg.0.log

   cat /var/crash

Résolution avancée des problèmes

Les informations contenues dans les journaux orientent votre dépannage vers l’une des étapes suivantes. Si ce n’est pas le cas, commencez à la première étape et procédez de la manière suivante pour résoudre le problème :

1. Saisissez la commande suivante pour accorder des droits d’administrateur aux commandes suivantes : (Pour cela, vous devez faire partie du groupe d’administrateurs. Saisissez votre mot de passe utilisateur lorsque vous y êtes invité.)

   sudo su

2. Essayez de démarrer manuellement lightdm en saisissant et en exécutant la commande suivante :

   lightdm

3. Êtes-vous redirigé vers l’écran de connexion après avoir saisi le mot de passe dans un gestionnaire d’affichage tel que lightdm ou GDM? Exécutez la commande suivante pour supprimer le Xauthority à partir de votre dossier de base et réessayez :

   rm ~/.Xauthority

4. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser la commande suivante pour purger le pilote NVIDIA de l’ordinateur :

   apt-get purge nvidia*

5. Pouvez-vous vous connecter ? Si vous pouvez vous connecter, mais que les cartes graphiques sont des cartes de base, vous pouvez mettre à jour le pilote vidéo. Si ce n’est pas le cas, vous envisagez peut-être de réinstaller Ubuntu une fois que vous avez sauvegardé vos données hors de l’ordinateur.

Mise à jour du pilote NVIDIA

1. Exécutez à nouveau la commande suivante : (Saisissez votre mot de passe utilisateur lorsque vous y êtes invité.)

   sudo su

2. Exécutez les commandes suivantes dans cet ordre : (Cette option ne fonctionne que si votre ordinateur est équipé d’un processeur graphique (GPU) NVIDIA.)

   add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa

   apt update

   apt upgrade

   ubuntu-drivers list

3. Choisissez votre version dans la liste des pilotes NVIDIA, puis exécutez la commande suivante pour la mettre à jour :

   apt install nvidia-driver-VERSION_NUMBER_HERE

4. La commande suivante redémarre l’ordinateur :

   shutdown -r

Réinstaller la mise à jour

1. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Ethernet filaire ou sans fil avec l’ordinateur.

2. Connectez-vous à Internet.

3. Ouvrez une fenêtre de terminal.

4. Exécutez à nouveau la commande suivante : (Saisissez votre mot de passe utilisateur lorsque vous y êtes invité.)

   sudo su

5. Exécutez la commande suivante pour mettre à jour la base de données des packages de pilotes et de logiciels :

   apt-get update

6. Exécutez la commande suivante pour appliquer la mise à jour à partir des nouveaux packages de pilotes et de logiciels :

   apt-get upgrade

7. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez s’il se connecte toujours comme prévu :

   shutdown -r

Désinstaller la mise à jour

Afficher l’invite de récupération

1. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche Échap une fois que l’écran de démarrage Dell a disparu. (Appuyez une seule fois sur la touche Échap . Cependant, cela peut prendre plusieurs tentatives et devrait faire apparaître le menu GRUB.)

2. Restauration à la version précédente du système d’exploitation.

   (Vous devez démarrer à partir de la version antérieure du noyau répertoriée dans le menu de récupération GRUB)

3. Désinstallez le nouveau noyau (défectueux) en modifiant le texte entre les <> crochets avec le numéro de version affiché dans GRUB :

   sudo apt remove <linux-image-4.15.0.1066-oem>

4. Testez le programme GRUB à l’aide de la commande suivante :

   sudo update-grub

5. La commande suivante redémarre l’ordinateur :

   shutdown -r

Réinstaller la mise à jour

1. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Ethernet filaire ou sans fil sur l’ordinateur.

2. Connectez-vous à Internet.

3. Ouvrez une fenêtre de terminal.

4. Saisissez la commande suivante pour accorder des droits d’administrateur aux commandes suivantes : (Pour cela, vous devez faire partie du groupe d’administrateurs. Saisissez votre mot de passe utilisateur lorsque vous y êtes invité.)

   sudo su

5. Exécutez la commande suivante pour mettre à jour la liste des mises à jour du noyau :

   apt update

6. Exécutez la commande suivante pour effectuer une mise à jour à partir des mises à jour du système d’exploitation :

   apt upgrade

7. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez s’il se connecte toujours comme prévu. La commande suivante redémarre l’ordinateur :

   shutdown -r