Výměna základní desky může vymazat data na integrovaném disku SSD nebo eMMC
Summary: Zjistěte, proč může výměna základní desky v počítačích Dell s vestavěným diskem SSD nebo kartou eMMC způsobit trvalou ztrátu dat. Před provedením servisu si zálohujte soubory.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ztráta dat po výměně základní desky s integrovaným diskem SSD (Solid State Drive) nebo kartou eMMC (embedded MultiMedia Card).
Cause
Některé počítače Dell mají datové úložiště SSD nebo eMMC, které je integrováno na základní desce.
Resolution
Obsah:
- Vestavěný modul pro ukládání dat, který je součástí základní desky počítače
- Zálohování dat počítače před prováděním servisu počítače
Vestavěný modul pro ukládání dat, který je součástí základní desky počítače
Následující počítače uvedené v tabulce 1 používají integrované úložiště, kde je disk SSD nebo karta eMMC součástí sestavy základní desky. Pokud váš počítač vyžaduje výměnu základní desky, veškerá data uložená v počítači budou ztracena a již nebude možné je obnovit.
Tabulka 1: Počítače s integrovaným úložištěm:
| Počítače s úložištěm integrovaným na základní desce | |||
|---|---|---|---|
| XPS | Latitude | Inspiron | Dell Pro |
| XPS 7390 2 v 1 | Latitude 3140* | Inspiron 3162 | PC14250 |
| XPS 9310 2 v 1 | Latitude 3189* | Inspiron 3164 | PC16250 |
| XPS 9315 | Latitude 3190* | Inspiron 3168 | |
| Latitude 3190 2 v 1* | Inspiron 3169 | ||
| Inspiron 3195 2 v 1 | |||
| Inspiron 3452 | |||
| Inspiron 3482 | |||
| Inspiron 3582 | |||
* Počítače Latitude mají kromě integrovaného úložiště i možnost vyměnitelného úložiště M.2.
Zálohování dat počítače před prováděním servisu počítače
Společnost Dell Technologies doporučuje pravidelně zálohovat data v počítači, aby se zabránilo potenciální ztrátě dat po servisní události.
Poznámka: Společnost Dell není odpovědná za zálohování vašich dat. Zodpovídáte za data ve svém počítači a uchovávání záloh souborů.
Počítače, které podporují funkci BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2 v 1 a XPS 7390 2 v 1 [se systémem BIOS verze 1.5.1 nebo vyšší]), mohou přeinstalovat operační systém z cloudu, pokud je k dispozici připojení k internetu.
Počítače, které podporují funkci BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2 v 1 a XPS 7390 2 v 1 [se systémem BIOS verze 1.5.1 nebo vyšší]), mohou přeinstalovat operační systém z cloudu, pokud je k dispozici připojení k internetu.
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315
...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.