Durch das Austauschen der Hauptplatine können Daten auf der integrierten SSD oder eMMC gelöscht werden

Summary: Erfahren Sie, warum das Ersetzen der Hauptplatine von Dell PCs durch eine integrierte SSD oder eMMC zu dauerhaftem Datenverlust führen kann. Sichern Sie Ihre Dateien vor der Wartung.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Datenverlust, nachdem eine Hauptplatine mit einem integrierten Solid-State-Laufwerk (SSD) oder einer integrierten MultiMedia-Karte (eMMC) ersetzt wurde.

Cause

Einige Dell Computer verfügen über SSD- oder eMMC-Datenspeicher, der auf der Hauptplatine integriert ist.

Resolution

Inhaltsverzeichnis:

  1. Integriertes Daten-Storage-Modul, das Teil der Computer-Hauptplatine ist
  2. Sichern von Computerdaten vor der Wartung des Computers

Integriertes Daten-Storage-Modul, das Teil der Computer-Hauptplatine ist

Die folgenden in Tabelle 1 aufgeführten Computer verwenden einen integrierten Speicher, bei dem die SSD oder eMMC Teil der Hauptplatinenbaugruppe ist. Für den Fall, dass die Hauptplatine des Computers ausgetauscht werden muss, gehen alle lokal auf dem Computer gespeicherten Daten verloren und sind nicht mehr wiederherstellbar.

Tabelle 1: Computer mit integriertem Storage:

Computer mit in die Hauptplatine integrierten Storage
XPS Latitude Inspiron Dell Pro  
XPS 7390 2-in-1   Latitude 3140* Inspiron 3162 PC14250
XPS 9310 2-in-1-System Latitude 3189* Inspiron 3164 PC16250
XPS 9315 Latitude 3190* Inspiron 3168  
  Latitude 3190 2-in-1*   Inspiron 3169  
    Inspiron 3195 2-in-1    
    Inspiron 3452  
    Inspiron 3482  
    Inspiron 3582  

* Latitude-Computer verfügen neben integriertem Storage über M.2 Wechsel-Storage-Optionen.

Zurück zum Anfang

Sichern von Computerdaten vor der Wartung des Computers

Dell Technologies empfiehlt, dass Sie Ihre Daten auf dem Computer regelmäßig sichern, um einen potenziellen Datenverlust nach einem Servicevorfall zu vermeiden.

Hinweis: Dell übernimmt keine Verantwortung für das Sichern Ihrer Daten. Sie müssen für die Daten auf Ihrem eigenen Computer verantwortlich sein und alle Sicherungskopien der Dateien aufbewahren.

Computer, die BIOSConnect OS Recovery unterstützen (Latitude 3190 2-in-1 und XPS 7390 2-in-1 [mit BIOS-Version 1.5.1 oder höher]), können das Betriebssystem über die Cloud neu installieren, wenn eine Internetverbindung verfügbar ist.

Zurück zum Anfang

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 ...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.