マザーボードを交換すると、内蔵SSDまたはeMMCのデータが消去されることがある
Summary: 内蔵SSDまたはeMMCを搭載したDell製PCのマザーボードを交換すると、データが恒久的に失われる可能性がある理由について説明します。修理を行う前にファイルをバックアップしてください。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cause
一部のDell製コンピューターには、マザーボードにSSDまたはeMMCデータ ストレージが組み込まれています。
Resolution
目次:
コンピューターのマザーボードに組み込まれている内蔵データ ストレージ モジュール
表1にリストされている次のコンピューターは、SSDまたはeMMCがマザーボード アセンブリーの一部であるオンボード ストレージを使用します。コンピューターでマザーボードの交換が必要になった場合、コンピューターにローカルに格納されているデータはすべて失われ、回復できなくなります。
表1内蔵ストレージを搭載したコンピューター：
| マザーボードにストレージが組み込まれているコンピューター | |||
|---|---|---|---|
| XPS | Latitude | Inspiron | Dell Pro |
| XPS 7390 2-in-1 | Latitude 3140* | Inspiron 3162 | PC14250 |
| XPS 9310 2-in-1 | Latitude 3189* | Inspiron 3164 | PC16250 |
| XPS 9315 | Latitude 3190* | Inspiron 3168 | |
| Latitude 3190 2-in-1* | Inspiron 3169 | ||
| Inspiron 3195 2-in-1 | |||
| Inspiron 3452 | |||
| Inspiron 3482 | |||
| Inspiron 3582 | |||
* Latitudeコンピューターには、内蔵ストレージに加えて、M.2リムーバブル ストレージのオプションがあります。
コンピューターを修理する前にコンピューター データをバックアップする
デル・テクノロジーズでは、サービス インシデント後の潜在的なデータ ロスを防ぐため、定期的にコンピューター上のデータをバックアップすることをお勧めします。
注：Dellは、お客様のデータのバックアップには責任を負いません。自分のコンピューター上のデータに責任を持ち、ファイルのバックアップを保持する必要があります。
BIOSConnect OS RecoveryをサポートするPC(Latitude 3190 2-in-1およびXPS 7390 2-in-1[BIOSバージョン1.5.1以降を搭載])は、インターネット接続が使用可能な場合、クラウドからオペレーティング システムを再インストールできます。
BIOSConnect OS RecoveryをサポートするPC(Latitude 3190 2-in-1およびXPS 7390 2-in-1[BIOSバージョン1.5.1以降を搭載])は、インターネット接続が使用可能な場合、クラウドからオペレーティング システムを再インストールできます。
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315
...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.