Wymiana płyty głównej może spowodować usunięcie danych z wbudowanego dysku SSD lub eMMC
Summary: Dowiedz się, dlaczego wymiana płyty głównej w komputerach firmy Dell z wbudowanym dyskiem SSD lub eMMC może spowodować trwałą utratę danych. Przed rozpoczęciem serwisowania należy utworzyć kopię zapasową plików. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Utrata danych po wymianie płyty głównej z wbudowanym dyskiem półprzewodnikowym (SSD) lub wbudowaną kartą multimedialną (eMMC).
Cause
Niektóre komputery firmy Dell są wyposażone w dysk SSD lub eMMC do przechowywania danych na płycie głównej.
Resolution
Spis treści:
- Wbudowany moduł pamięci masowej stanowiący część płyty głównej komputera
- Tworzenie kopii zapasowych danych komputera przed serwisowaniem komputera
Wbudowany moduł pamięci masowej stanowiący część płyty głównej komputera
Następujące komputery wymienione w Tabeli 1 wykorzystują zintegrowaną pamięć masową, w której dysk SSD lub eMMC jest częścią zestawu płyty głównej. W przypadku, gdy komputer wymaga wymiany płyty głównej, wszystkie dane przechowywane lokalnie w komputerze zostaną utracone i nie będzie można ich odzyskać.
Tabela 1. Komputery z wbudowaną pamięcią masową:
| Komputery z pamięcią masową wbudowaną w płytę główną | |||
|---|---|---|---|
| XPS | Latitude | Inspiron | Profesjonalna firma Dell |
| XPS 7390 2 w 1 | Latitude 3140* | Inspiron 3162 | PC14250 |
| XPS 9310 2 w 1 | Latitude 3189* | Inspiron 3164 | PC16250 |
| XPS 9315 | Latitude 3190* | Inspiron 3168 | |
| Latitude 3190 2 w 1* | Inspiron 3169 | ||
| Inspiron 3195 2 w 1 | |||
| Inspiron 3452 | |||
| Inspiron 3482 | |||
| Inspiron 3582 | |||
* W przypadku komputerów Latitude z wbudowaną pamięcią masową są dostępne opcje pamięci wymiennych M.2.
Tworzenie kopii zapasowych danych komputera przed serwisowaniem komputera
Firma Dell Technologies zaleca regularne tworzenie kopii zapasowych danych w komputerze w celu zapobieżenia ewentualnej utracie danych po zdarzeniu serwisowym.
Uwaga: firma Dell nie jest odpowiedzialna za tworzenie kopii zapasowych danych. Musisz być odpowiedzialny za dane na swoim komputerze i przechowywanie wszelkich kopii zapasowych plików.
Komputery obsługujące odzyskiwanie systemu operacyjnego BIOSConnect (Latitude 3190 2 w 1 i XPS 7390 2 w 1 [z systemem BIOS w wersji 1.5.1 lub nowszej]) mogą ponownie zainstalować system operacyjny z chmury, jeśli dostępne jest połączenie z Internetem.
Komputery obsługujące odzyskiwanie systemu operacyjnego BIOSConnect (Latitude 3190 2 w 1 i XPS 7390 2 w 1 [z systemem BIOS w wersji 1.5.1 lub nowszej]) mogą ponownie zainstalować system operacyjny z chmury, jeśli dostępne jest połączenie z Internetem.
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315
...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.