更换主板可能会擦除嵌入式 SSD 或 eMMC 上的数据

Summary: 了解为何更换具有嵌入式 SSD 或 eMMC 的戴尔 PC 上的主板可能会导致永久性数据丢失。在维修之前备份您的文件。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

更换带有嵌入式固态硬盘 （SSD） 或嵌入式多媒体卡 （eMMC） 的主板后数据丢失。

Cause

某些戴尔计算机的主板上嵌入了 SSD 或 eMMC 数据存储。

Resolution

目录：

  1. 作为计算机主板的一部分的嵌入式数据存储模块
  2. 在维修计算机之前备份计算机数据

作为计算机主板的一部分的嵌入式数据存储模块

表 1 中列出的以下计算机使用板载存储，其中 SSD 或 eMMC 是主板组件的一部分。如果您的计算机需要更换主板，则计算机本地存储的所有数据都将丢失，并且不再可恢复。

表 1.具有嵌入式存储的计算机：

已将存储嵌入主板的计算机
XPS Latitude Inspiron 灵越 Dell Pro  
XPS 7390 二合一电脑   Latitude 3140* Inspiron 灵越 3162 PC14250
XPS 9310 二合一 Latitude 3189* Inspiron 3164 PC16250
XPS 9315 Latitude 3190* Inspiron 3168  
  Latitude 3190 二合一电脑*   Inspiron灵越3169  
    Inspiron 灵越 3195 二合一电脑    
    Inspiron 灵越 3452  
    Inspiron 灵越 3482  
    Inspiron 灵越 3582  

* 除了嵌入式存储以外，Latitude 计算机还可选择 M.2 可移动存储。

返回页首

在维修计算机之前备份计算机数据

Dell Technologies 建议您定期备份计算机上的数据，以防止在服务事件后丢失任何潜在的数据。

提醒：戴尔不负责备份您的数据。您必须对自己计算机上的数据负责，并保留文件的任何备份。

支持 BIOSConnect OS Recovery 的计算机（Latitude 3190 二合一笔记本和 XPS 7390 二合一笔记本 [BIOS 版本 1.5.1 或更高版本]）可以在互联网连接可用的情况下从云端重新安装作系统。

返回页首

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 ...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.