如何在 BitLocker 停止接受復原金鑰時將其解除鎖定

輸入金鑰時，BitLocker 可能無法解除鎖定。輸入金鑰 (即使已在 Active Directory 中註冊) 時，BitLocker 回報金鑰已接受且解除鎖定成功，但之後會提示您再次輸入金鑰。此行為會接著循環。

解除鎖定的因應措施

若要終止此 BitLocker 復原循環，必須在 WinRE 內暫停 BitLocker。若要執行此操作，請遵循以下步驟：

• 在要求您輸入復原金鑰的頁面上，選取底部的 略過此磁碟機 連結。您應該會看到一個功能表，可讓您進入命令提示符。順序為 進階選項>疑難排解>進階選項>命令提示字元。
• 在命令提示字元中，使用下列命令檢查 C 的 BitLocker 狀態：開：

  • manage-bde -status c:

• 如果傳回的狀態為已鎖定，您必須使用下列命令，採用您的復原密碼將其解除鎖定：

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• 磁碟機解除鎖定後，您必須使用下列命令暫停保護：

  • manage-bde -protectors -disable c:

• 結束並重新開機。
• 電腦現在應已成功將 Windows 開機。出現後，請使用 BitLocker 控制台繼續 BitLocker 保護。

實用連結

• 請參閱如何故障診斷和解決指紋辨識器和安全性軟體問題， 以取得有關 Dell 安全性的其他資訊。
• 如何使用 Dell 支援網站，為您的 Dell 電腦識別和安裝驅動程式的詳細指示。
• BitLocker 提示您輸入復原金鑰，但您找不到金鑰
• Dell 電腦上的自動 Windows 裝置加密或 BitLocker
• BitLocker 在連接擴充基座或卸除擴充基座時會於每次在 USB-C 或 Thunderbolt 電腦上開機時要求提供復原金鑰
• 使用 Windows 10、UEFI 和 TPM 1.2 韌體重新啟動時，BitLocker 無法開啟或提示輸入復原金鑰
• 如果上述步驟無法解決問題，請聯絡 Dell 技術支援部門，以取得協助。

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