Обійти BitLocker, коли цикл ключів відновлення не працює у Windows

Ваш комп'ютер з Windows постійно повторюється у циклі повторення ключ відновлення BitLocker. Навіть коли ви вводите правильний ключ, система приймає його, але потім знову запитує замість того, щоб запускати Windows.

Ця стаття показує, як вирішити цю проблему і запустити комп'ютер як зазвичай.

Що потрібно перед початком

• Ваш 48-значний ключ відновлення BitLocker
• Доступ до вашого комп'ютера (навіть якщо він не запускається повністю)

Де знайти ключ для відновлення:

• У вашому акаунті Microsoft за адресою account.microsoft.com/devices/recoverykey
• У Active Directory вашої організації (якщо це робочий комп'ютер)
• На USB-накопичувачі, де ви це зберегли
• У роздруківці, яку ви зробили, коли вперше налаштовували BitLocker

Як виправити цикл відновлення ключів BitLocker

Дотримуйтесь цих кроків, щоб зупинити цикл і запустити Windows як зазвичай:

Крок 1: Відкрийте командний рядок

1. На екрані з запитом на ключ відновлення виберіть «Пропустити цей диск » внизу.
2. Виберіть розширені опції.
3. Виберіть «Усунення несправностей».
4. Знову виберіть розширені опції .
5. Виберіть Командний рядок.

Крок 2: Перевірте статус вашого поїздки

1. У вікні командного рядка введіть наступну команду і натисніть Enter:
   manage-bde -status c:
2. Подивіться на інформацію, яка з'являється. Знайдіть рядок із написом «Статус замка». Він покаже:
   • Заблоковано (потрібно перейти до Кроку 3)
   • Відкрито (перейти до Кроку 4)

Крок 3: Розблокуйте свій диск

Виконуйте цей крок лише якщо ваш диск показаний як «Заблоковано» у Кроці 2.

1. Введіть наступну команду, замінивши прикладні номери на ваш фактичний 48-значний ключ відновлення:
   manage-bde -unlock c: -rp XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX
   Примітка: Ваш ключ відновлення — це 48 цифр, розділених тире. Обов'язково використайте ключ відновлення, специфічний для вашого пристрою.
2. Натисніть Enter.
3. Чекайте повідомлення з написом «Успішно розблоковано том C:».

Крок 4: Тимчасово вимкніть захист BitLocker

1. Введіть наступну команду та натисніть Enter:
   manage-bde -protectors -disable c:
2. Зачекайте повідомлення, що захист призупинено або захисти ключів вимкнені для тому C:.
   Примітка: Це не видаляє BitLocker з комп'ютера, а лише тимчасово ставить його на паузу, щоб Windows могла нормально запуститися.

Крок 5: Перезавантажте комп'ютер

1. Введіть наступну команду та натисніть Enter:
   exit
2. Виберіть «Продовжити » або «Вийти» і перейти до Windows.

Тепер ваш комп'ютер має запускати Windows нормально, не запитуючи ключ для відновлення.

Крок 6: Увімкніть захист BitLocker знову

Після запуску Windows потрібно знову увімкнути захист BitLocker:

1. Виберіть Start і введіть bitlocker у пошуковому рядку.
2. Виберіть Керувати BitLocker у результатах.
3. Знайдіть свій диск (зазвичай C:) у вікні BitLocker.
4. Виберіть Захист Відновити поруч із вашим диском.
5. Чекайте повідомлення, що захист знову активний.

Ваш комп'ютер тепер повністю захищений і має працювати нормально.

Якщо ці кроки не спрацюють

Якщо ви все ще маєте труднощі після виконання цих кроків:

• Переконайтеся, що ви використовуєте правильний ключ відновлення. Якщо у вас збережено кілька ключів для відновлення, спробуйте кожен.

Чому виникає ця проблема

Цей цикл BitLocker може виникати, коли:

• Оновлення Windows змінюють налаштування безпеки
• Змінюється апаратна конфігурація вашого комп'ютера
• Між BitLocker і Windows виникла тимчасова проблема зі зв'язком

Вищенаведені кроки вирішують проблему: тимчасово призупиняють захист BitLocker, дозволяють Windows запускатися нормально, а потім знову активують захист після запуску Windows.

Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.