Файлы Dropbox шифруются при использовании Dell Encryption Enterprise Shield

Summary: В этой статье содержатся ответы на несколько часто задаваемых вопросов об использовании Dell Encryption Enterprise Shield (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield) с Dropbox и другими приложениями для совместного использования файлов в облаке. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Cause

Неприменимо

Resolution

  • Dell Encryption External Media (ранее Dell Data Protection | External Media Edition) не шифрует удаленные диски, общие файловые ресурсы или файлы в облаке.
  • Локальная программа Windows Shield шифрует все локальные файлы в соответствии с политикой, включая локальную копию файлов, которая также сохраняется в облаке.
  • Копия файла в облаке должна быть не зашифрована и доступна с компьютеров, на которых не запущено ПО Dell Security.
  • Известные проблемы с загружаемой CredDB.cef файловой инфраструктурой отсутствуют. Если файлы были извлечены на другой компьютер под управлением Dell Encryption, они должны быть зашифрованы локально. CredDB.cef не удается скопировать файл, так как Dell Encryption блокирует его и может существовать.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130722
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.