Come risolvere i problemi che impediscono di eseguire il POST o di avviare il sistema in un desktop Dell

In un ambiente ben illuminato, il monitor potrebbe essere acceso, ma lo schermo potrebbe apparire vuoto perché la luminosità del display è impostata sul livello minimo, al punto da sembrare spento.

Tutti i monitor sono dotati di controlli di luminosità e contrasto. La posizione delle impostazioni di luminosità nel menu può variare a seconda del modello di monitor in uso.

Di seguito sono riportati i passaggi generici per individuare e garantire che il livello di luminosità sia al massimo.

1. Premere il pulsante di controllo più in basso sul bordo anteriore o destro del monitor.
2. Premere il pulsante a destra del menu (prendere nota del numero di modello visualizzato).
3. Cercare le impostazioni di luminosità e contrasto. Assicurarsi che la luminosità sia impostata al livello massimo.

Se si dispone di un altro monitor, scollegare il monitor corrente e sostituirlo con il secondo. In questo modo si eliminano diversi fattori che potrebbero impedire a un segnale video di raggiungere il monitor originale. Quando il monitor su cui si sta eseguendo il test funziona, assicurarsi che tutte le impostazioni sul monitor originale siano corrette e che i collegamenti dei cavi siano sicuri. Consultare la pagina del manuale del monitor per informazioni su come modificare le impostazioni.

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come connettere un monitor a un computer Dell.

Se non si dispone di un secondo monitor per eseguire il test, procedere al passaggio successivo.

Assicurarsi che tutte le prese d'aria non siano ostruite. Il calore eccessivo può danneggiare i componenti interni come la CPU, l'alimentatore e le ventole di raffreddamento. Il surriscaldamento si verifica spesso quando polvere o detriti bloccano le prese d'aria o le aperture di scarico oppure quando la ventola è ostruita. Per evitare problemi di surriscaldamento, utilizzare il computer su una superficie rigida e solida e lasciare uno spazio libero sufficiente intorno alle prese d'aria.

Vedere il video e le istruzioni riportate di seguito su come verificare che le prese d'aria siano pulite.

1. Scollegare l'adattatore CA.
2. Verificare l'assenza di polvere o sporcizia sulle prese d'aria del computer.
   Le prese d'aria possono trovarsi in posizioni diverse a seconda del modello del computer. Consultare il manuale utente del computer Dell.
3. Utilizzare una bomboletta ad aria compressa per rimuovere polvere o sporcizia dalle prese d'aria.
   ATTENZIONE: Seguire le istruzioni riportate sulla bomboletta ad aria compressa, poiché l'utilizzo non corretto dell'aria compressa può danneggiare il computer.
   ATTENZIONE: non tentare di soffiare via la polvere, poiché l'umidità può danneggiare in modo permanente i componenti elettronici o elettrici.
   ATTENZIONE: Non utilizzare aspirapolvere o ventilatori. Questi apparecchi causano energia statica e potrebbero danneggiare i componenti elettrici o elettronici all'interno del computer.

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Come risolvere un problema termico, di surriscaldamento o di arresto su un computer Dell.

È stata sostituita o aggiornata di recente una nuova RAM, un disco rigido o altri componenti? Se il desktop ha smesso di funzionare immediatamente dopo la sostituzione dell'hardware, è possibile che il nuovo hardware sia difettoso o non sia stato installato correttamente.

Se il componente è stato installato in autonomia, si potrebbe provare a reinstallarlo. Consultare il manuale utente del computer Dell per informazioni dettagliate su disassemblaggio e riassemblaggio.

Dell offre video per alcuni computer che guidano l'utente nella sostituzione di componenti come la batteria, il disco rigido (SSD) o la tastiera. Consultare la libreria video di supporto e cercare i video in base al numero di modello del computer.

Per il servizio di riparazione fuori garanzia, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Come organizzare una riparazione fuori garanzia sul computer Dell.

Se non si hanno problemi ad aprire il desktop, provare a ricollocare i moduli RAM per verificare se è questa la causa del problema. Consultare il manuale utente del computer Dell per informazioni dettagliate su disassemblaggio e riassemblaggio.

Dell offre video per alcuni computer che guidano l'utente nella sostituzione di componenti come la batteria, il disco rigido (SSD) o la tastiera. Consultare la libreria video di supporto e cercare i video in base al numero di modello del computer.

Per assistenza sulle opzioni di riparazione, contattare il supporto tecnico Dell.

La scheda madre del desktop include una piccola batteria circolare che alimenta il chip CMOS, per la memorizzazione di impostazioni come data e ora, velocità della ventola e sequenza di avvio. Ciò è essenziale affinché il BIOS carichi il sistema operativo e gestisca tutti i componenti di input e output durante l'avvio.

Se la batteria non funziona, può potenzialmente impedire l'accensione del desktop.

Se non si hanno problemi ad aprire il desktop, provare a sostituire la batteria CMOS per verificare se è questa la causa del problema. Tuttavia, la maggior parte delle persone opta per la sostituzione da parte di un tecnico.

Consultare il manuale utente del computer Dell per informazioni dettagliate su disassemblaggio e riassemblaggio.

Dell offre video per alcuni computer che guidano l'utente nella sostituzione di componenti come la batteria CMOS. Consultare la libreria video di supporto e cercare i video in base al numero di modello del computer.

Per assistenza con le opzioni di riparazione o sostituzione, contattare il supporto tecnico Dell.