Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell-computer tænder ikke eller starter ikke Windows med fejl som f.eks. ingen startenhed

Summary: Tænder din Dell-computer ikke? Får du fejl som f.eks. ingen startenhed? Lær at identificere symptomerne på problemer vedrørende strøm, POST, video og opstart på din stationære Dell-pc, all-in-one eller bærbare pc. Find vejledninger til generel fejlfinding for at gendanne din Dell-pc. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Alle computere gennemgår en række kontroller fra det tidspunkt, hvor den tændes, indtil den starter op i operativsystemet. Når en computer ikke tænder eller starter operativsystemet, kan det være en fejl.

  • Strømproblem, hvis din stationære eller bærbare Dell-pc ikke vil tænde
  • Post-procesproblem (power-on self-test), hvis din Dell-computer tænder, men den sidder fast på skærmen med Dell-logoet eller sidder fast på en sort eller tom skærm
  • Videoproblem, hvis din Dell-computer ikke viser noget på skærmen
  • Ved fejlmeddelelser på skærmen, f.eks. Ingen startenhed, Ingen startenhed, Opstartsenhed ikke fundet, Der blev ikke fundet nogen enheder, der kan startes fra Når du starter op til operativsystemet, skal du gå til afsnittet No boot (Ingen start ) for at se links til artikler, der kan hjælpe dig med at løse problemet.

Trinene til fejlfinding af hvert problem kan variere afhængigt af den type symptomer, du oplever på computeren.

BEMÆRK: Har du problemer med din Alienware? Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding, hvis din Alienware-computer ikke tænder eller starter Windows.

Cause

  • Et løst tilsluttet strømkabel eller en defekt strømforsyning, ac-adapter, strømkabel, strømskinne (overspændingsbeskyttelse) kan forårsage strømproblemer.
  • Systemhukommelse (RAM), der er installeret forkert, et defekt bundkort eller en defekt enhed, der er tilsluttet computeren, kan forhindre computeren i at fuldføre POST (Power On Self-Test).
  • Din computer kan stoppe med at starte til operativsystemet på grund af beskadigede operativsystemfiler eller drivere, beskadigede sektorer på harddisken, defekt harddisk osv.
  • Skærmrelaterede problemer skyldes ofte forældede eller beskadigede skærmdrivere, forkerte skærmindstillinger på skærmen eller skærmen, forkerte videoindstillinger i operativsystemet eller endda en defekt skærm eller et skærmkort.

Resolution

Hvis din Dell-pc ikke tænder eller starter operativsystemet, anbefales det, at du først udfører en total nulstilling. En total nulstilling løser mange problemer og dræner også reststrøm, som måske forårsager problemet.

Udfør en total nulstilling.

  1. Sluk for computeren.
  2. Fjern vekselstrømadapteren eller netledningen fra pc’en, og fjern batteriet (for bærbare Dell-pc'er med udtageligt batteri).
    BEMÆRK: For bærbare Dell-pc'er med et batteri, der ikke kan fjernes, kan du læse Sådan nulstiller du realtidsuret (RTC) i Dell Knowledge Base.
    For bærbare Dell-pc'er med udtagelige batterier henvises til dokumentationen til din bærbare Dell-pc, hvor du finder en trinvis vejledning til sikker fjernelse af batteriet.
    BEMÆRK: På udvalgte bærbare Dell Latitude-pc'er skal du forsøge at gendanne den bærbare pc ved hjælp af den tvungne ePSA-metode efter en POST- eller opstartsfejl. For at finde ud af mere, se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan bruges Tvungen ePSA til at gendanne fra POST- eller opstartsfejl.
  3. Frakobl alle enheder som USB-drev, printere, webcams og mediekort (SD/xD).
  4. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 15-20 sekunder for at fjerne eventuel reststrøm
  5. Tilslut vekselstrømsadapteren eller netkablet og batteriet (for bærbare Dell-pc'er).
  6. Hvis din Dell-computer kan tændes, men ikke kan starte i Windows, skal du identificere symptomerne og følge den relevante fejlfindingsvejledning.
  7. Hvis din Dell-computer ikke kan tændes, skal du følge fejlfindingsguiden for problemet med manglende strøm i tabellen nedenfor.

Kør en hardwarediagnosticeringstest.

Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan du identificere en potentiel hardwarefejl. Bærbare computere, stationære pc'er fra Dell, all-in-one-pc'er og Windows-baserede tablets har en integreret diagnosticeringstest. Den kaldes SupportAssist Pre Boot System Assessment eller Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).

BEMÆRK: Hvis diagnosticeringstesten mislykkes, skal du notere fejlkoden og valideringskoden, som diagnosticeringstesten angiver. Dette hjælper Dells tekniske support med at identificere hvilken hardwarekomponent, der forårsager problemet, og give reparationsmuligheder.

Identificer symptomerne, og foretag fejlfinding

Ingen strøm

Når du trykker på tænd/sluk-knappen, tænder Dell-computeren ikke. Der er ingen indikation på, om computeren tænder (alle LED'er er slukket).

  • Dell-pc'en viser ingen tegn på at modtage strøm.
  • LED-strømindikatoren er slukket og reagerer ikke, når du forsøger at tænde computeren.
  • Skærmen er tom eller sort, computeren starter ikke, og der er ingen indikation af, at computeren er tændt.
  • Der høres ingen støj fra blæseren.

Prøv disse hurtige trin for at genoprette din Dell-computer fra et strømproblem.

Løsning af problemer med manglende strøm

Varighed: 00:34
Når de tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) kan vælges ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.


afhjælpning af batteriproblemer

Varighed: 00:23
Når de tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) er tilgængelige, kan du vælge indstillinger for sprog ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.


Ingen POST

Når du trykker på tænd/sluk-knappen, blinker LED-strømindikatoren, Caps Lock-, Scroll Lock- og Num Lock-indikatorerne i et mønster. Pc'en kan også afgive bipkoder, som kan hjælpe med at identificere fejl på en bestemt hardwarekomponent.

  • LED-indikatorer blinker (sædvanligvis i et mønster og/eller i en gul farve).
  • Bipkoder høres på computeren (kontinuerligt eller i et mønster).
  • Skærmen er blank (sort) med blinkende LED-indikatorer eller bipkoder.
  • Der høres støj fra blæseren, men LED-indikatorer blinker, eller bipkoder høres.
  • Computeren reagerer ikke længere eller sidder fast ved Dell-logoet.
  • Lysdioderne reagerer ikke, når du trykker på tasterne Caps Lock, Scroll Lock eller Num Lock.

Prøv disse hurtige trin for at genoprette computeren efter et POST- eller opstartsproblem.

Løsning af problemer med Ingen POST

Varighed: 00:25
Når de tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) er tilgængelige, kan du vælge Indstillinger for indstillinger eller CC på denne videoafspiller.


Ingen start

Når du trykker på tænd/sluk-knappen, tænder og fuldfører computeren POST-processen. Den viser en fejlmeddelelse eller kan ikke starte op i operativsystemet.

  • Status for LED-indikatorer (strømindikator, LED indikator for harddiskaktivitet osv.) er normal.
  • Der høres støj fra blæser.
  • Blank eller sort skærm med en blinkende markør i øverste venstre hjørne af skærmen.
  • Harddiskrelaterede fejlmeddelelser som f.eks. "Ingen startenhed", "Ingen startenhed" eller "Startenhed blev ikke fundet" eller "Der blev ikke fundet nogen enheder, der kan startes fra".
  • Fejlmeddelelser som blå skærm eller STOP (nedbrudsskærmbillede).
  • Computeren reagerer ikke længere eller standser ved skærmen med Windows-logoet under opstart af operativsystemet.

Prøv disse hurtige trin for at genoprette din computer fra et opstartsproblem.

Løsning af problemer med manglende opstart

Varighed: 00:37
Når de tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) kan vælges ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.


Ingen video

Når du trykker på tænd/sluk-knappen, er status for strømindikator og andre indikatorer normal. Men pc'en har stadig en blank eller sort skærm. Dette indikerer et video- eller skærmproblem på computeren.

  • Status for LED-indikatorer (strømindikator, LED indikator for harddiskaktivitet osv.) er normal.
  • Der høres støj fra blæseren, men skærmen er blank (sort).
  • Skærmen er blank eller sort.
  • Slørede, forvrængede, slørede billeder.
  • Vandrette eller lodrette streger.
  • Farvenedtoning, lyslækage, lysstyrke, kontrastproblemer osv.

Prøv disse hurtige trin for at løse videoproblemer på en Dell-computer.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler til dig.


Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland, Kina og Japan. Server og storage er ikke omfattet.

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

12 Nov 2023

Version

33

Article Type

Solution