Dell OptiPlex-System startet Windows nicht

Das Dell OptiPlex-System startet Windows nicht.

Ein/e NutzerIn meldet möglicherweise, dass der OptiPlex-Computer Windows nicht startet. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten, von denen einige in diesem Artikel behandelt werden.

Zunächst einmal sollte der Benutzer sicherstellen, dass er es nicht mit einem No Post-Problem zu tun hat. Dies kann folgendermaßen definiert werden:

• Kein POST (Power On Self-Test): Sobald der Betriebsschalter gedrückt wird, führt der Computer eine Reihe interner Tests durch. Schlägt einer dieser Tests fehl, startet der Computer Windows nicht und die Diagnose-LEDs und/oder die Betriebsschalter-LED sollten aufleuchten, um das potenzielle Problem anzuzeigen. Weitere Informationen zum Troubleshooting finden Sie im Artikel Kein POST.
• Kein Start: Der Computer schließt den POST ab und die Diagnose-LEDs leuchten nicht auf. Die Betriebsschalter-LED zeigt den Computer als eingeschaltet und normal arbeitend an, Windows wird jedoch nicht geladen. Sie sehen möglicherweise einen blinkenden Cursor auf dem Bildschirm.

Um die Ursache des Problems "Kein Start" herauszufinden, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

1. Stellen Sie sicher, dass die Festplatte im BIOS erkannt wird.

2. Führen Sie die Festplattendiagnose aus.

3. Entfernen Sie die Festplattenkabel und setzen Sie sie wieder ein.

4. Probieren Sie, die Datenkabel der Festplatte an einen anderen Steckplatz anzuschließen.

5. Setzen Sie das BIOS zurück.

6. Testen Sie den Computer mit einer zweifelsfrei funktionierenden Festplatte.

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1. Stellen Sie sicher, dass die Festplatte im BIOS erkannt wird

1. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

2. Wenn der Dell Begrüßungsbildschirm angezeigt wird, drücken Sie F2, um das BIOS zu laden.

3. Auf dem Systeminformationsbildschirm des BIOS wird angezeigt, welche Version installiert ist. Rufen Sie die Dell Supportwebsite auf, um zu überprüfen, ob dies die neueste Version ist.

4. Wenn Sie die neueste Version installieren müssen, laden Sie das BIOS auf einen anderen Computer herunter und speichern Sie es auf einem USB-Stick.

5. Sobald das BIOS auf dem fehlerhaften Computer aktualisiert wurde, rufen Sie das BIOS erneut auf und stellen Sie sicher, dass die Festplatte erkannt wird. Dies wird auf dem Bildschirm mit den Systeminformationen angezeigt.

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2. Führen Sie eine Festplattendiagnose durch.

Siehe diesen Artikel: Dell Diagnose-Tools zum Diagnostizieren und Beheben von Hardwareproblemen bei Dell Computern oder Tablets

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3. Entfernen Sie die Festplattenkabel und setzen Sie sie wieder ein

1. Schalten Sie den Computer aus und entfernen Sie das Netzkabel.

2. Öffnen Sie die Computerabdeckung.

3. Trennen Sie das Netzkabel und das Datenkabel von der Festplatte.

4. Entfernen Sie das Datenkabel der Festplatte von der Hauptplatine.

5. Schließen Sie das Datenkabel wieder an die Hauptplatine an.

6. Schließen Sie das Netzkabel und das Datenkabel wieder an die Festplatte an.

7. Befestigen Sie die Abdeckung wieder am Computer und schließen Sie das Netzkabel wieder an den Computer an.

8. Schalten Sie den Computer ein.

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4. Probieren Sie, die Datenkabel der Festplatte an einen anderen Steckplatz anzuschließen.

1. Schalten Sie den Computer aus und entfernen Sie das Netzkabel.

2. Öffnen Sie die Computerabdeckung.

3. Entfernen Sie das Datenkabel der Festplatte von der Hauptplatine.

4. Schließen Sie das Datenkabel wenn möglich an einen anderen SATA-Anschluss auf der Hauptplatine an.

5. Befestigen Sie die Abdeckung wieder am Computer und schließen Sie das Netzkabel wieder an den Computer an.

6. Schalten Sie den Computer ein.

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5. Setzen Sie das BIOS zurück

Um die BIOS-Einstellungen zurückzusetzen, sehen Sie sich das folgende Video an:

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6. Testen Sie mit einer zweifelsfrei funktionierenden Festplatte

1. Schalten Sie den Computer aus und entfernen Sie das Netzkabel.

2. Öffnen Sie die Computerabdeckung.

3. Trennen Sie das Netzkabel und das Datenkabel von der Festplatte.

4. Entfernen Sie die Festplatte aus dem Gehäuse und ersetzen Sie sie durch ein geprüftes und funktionierendes Laufwerk aus einem anderen Computer.

5. Schließen Sie das Netzkabel und das Datenkabel wieder an die Festplatte an.

6. Befestigen Sie die Abdeckung wieder am Computer und schließen Sie das Netzkabel wieder an den Computer an.

7. Schalten Sie den Computer ein.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie auf der Seite Computer kann Windows nicht starten.

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