Dell OptiPlexシステムでWindowsが起動しない

Dell OptiPlexシステムでWindowsが起動しない

Dell OptiPlexコンピューターでWindowsが起動しないことがあります。この問題はいくつかの理由で発生する可能性がありますが、その一部についてはこの記事で説明します

まず、No Postの問題に対処していないことを確認する必要があります。これは次の方法で判断できます。

• No Post（電源投入時の自己診断）：電源ボタンを押すと、コンピューターが一連の内部診断を実行します。この診断で問題が見つかった場合は、コンピューターでWindowsが起動せず、Diag LEDや電源ボタンLEDが点灯して潜在的な問題が示されます。この問題のトラブルシューティングについては、 No Postの記事を参照してください。
• No Boot - コンピューターのPOSTルーチンが完了しても、Diag LEDが点灯しません。電源ボタンLEDは、コンピューターの電源が入っていて正常に作動していることを示していますが、Windowsがロードされません。ディスプレイでカーソルが点滅している場合もあります。

No Boot問題の原因を特定するには、次のトラブルシューティング手順を実行します。

1. ハードドライブがBIOSで認識されていることを確認します。

2. ハードドライブ診断を実行します。

3. ハードドライブのケーブルを抜き差しします。

4. ハードドライブのデータケーブルを別のスロットに差し込んでみます。

5. BIOSをリセットします。

6. 正常なハードドライブでテストします。

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1.ハードドライブがBIOSで認識されていることを確認する

1. コンピューターを再起動します

2. 起動時のDellロゴ画面が表示されたら、F2を押してBIOSをロードします。

3. BIOSのシステム情報画面に、インストールされているバージョンが表示されます。Dellサポート サイトを参照して、これが最新バージョンかどうかを確認します。

4. 最新バージョンをインストールする必要がある場合は、別のコンピューターでBIOSをダウンロードしてUSBメモリー スティックに保存します。

5. 問題のあるコンピューターでBIOSをアップデートしたら、もう一度BIOSにアクセスして、ハードドライブが認識されていることを確認します。これは［System Information］画面で確認できます。

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2. ハード ドライブ診断を実行します

詳細については、記事「Dell製コンピューターまたはタブレットのハードウェアに関する問題を診断して修正するDell Diagnosticsツール」を参照してください。

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3.ハードドライブのケーブルを抜き差しする

1. コンピューターの電源を切り、電源ケーブルを外します。

2. コンピューターのカバーを開きます。

3. ハードドライブから電源ケーブルとデータ ケーブルを外します。

4. マザーボードからハードドライブのデータ ケーブルを外します。

5. データ ケーブルをマザーボードに接続し直します。

6. 電源ケーブルとデータ ケーブルをハードドライブに接続し直します。

7. コンピューターのカバーを元に戻し、電源ケーブルをコンピューターに再度取り付けます。

8. コンピューターの電源を入れます。

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4.ハードドライブのデータケーブルを別のスロットに差し込んでみる

1. コンピューターの電源を切り、電源ケーブルを外します。

2. コンピューターのカバーを開きます。

3. マザーボードからハードドライブのデータ ケーブルを外します。

4. データ ケーブルをマザーボードの別のSATAポートに差し込みます（ある場合）。

5. コンピューターのカバーを元に戻し、電源ケーブルをコンピューターに再度取り付けます。

6. コンピューターの電源を入れます。

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5.BIOSをリセットする

BIOS設定をリセットするには、次のビデオをご覧ください。

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6.正常なハード ドライブでテストします

1. コンピューターの電源を切り、電源ケーブルを外します。

2. コンピューターのカバーを開きます。

3. ハードドライブから電源ケーブルとデータ ケーブルを外します。

4. ハードドライブをケースから取り出し、他のコンピューターの動作確認済みドライブと交換します。

5. 電源ケーブルとデータ ケーブルをハードドライブに接続し直します。

6. コンピューターのカバーを元に戻し、電源ケーブルをコンピューターに再度取り付けます。

7. コンピューターの電源を入れます。

詳細なトラブルシューティングについては、「コンピューターがWindowsを起動できない」ページを参照してください。

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保証対象外ですか？問題ありません。Dell.com/support Webサイトを閲覧し、Dell製品のサービス タグを入力して、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。