V systému Dell OptiPlex nelze spustit systém Windows

V systému Dell OptiPlex nelze spustit systém Windows

Uživatel může nahlásit, že v počítači OptiPlex nelze spustit systém Windows. K tomuto problému může dojít z několika důvodů, z nichž některé jsou popsány v tomto článku.

V první řadě by se měl uživatel ujistit, že nemá co do činění s problémem No Post. Lze jej definovat následovně:

• Neproběhl test POST (Power On Self Test) – Po stisknutí tlačítka napájení počítač provede řadu interních kontrol. Pokud kterákoliv z nich selže, počítač nespustí systém Windows a měly by se rozsvítit diagnostické kontrolky LED a kontrolka LED tlačítka napájení, které signalizují problém. Řešení tohoto problému naleznete v článku "Neproběhl test POST".
• Neproběhlo spuštění – počítač dokončí test POST a diagnostické kontrolky LED se nerozsvítí. Kontrolka LED tlačítka napájení ukazuje, že počítač je zapnutý a funguje normálně, nicméně se nenačte systém Windows. Na obrazovce se může zobrazit blikající kurzor.

Chcete-li zjistit, co je příčinou problému se spuštěním, proveďte níže uvedené kroky pro odstraňování problémů:

1. Ujistěte se, že je pevný disk rozpoznán v systému BIOS.

2. Spusťte diagnostiku pevného disku.

3. Opětovně zapojte kabely pevného disku.

4. Zkuste datový kabel pevného disku zapojit do jiného slotu.

5. Resetujte systém BIOS.

6. Proveďte test s ověřeným funkčním pevným diskem.

Zpět na začátek

1. Ujistěte se, že je pevný disk rozpoznán v systému BIOS

1. Restartujte počítač.

2. Po zobrazení úvodní obrazovky Dell spusťte stisknutím klávesy F2 systém BIOS.

3. Na obrazovce System Information v systému BIOS se zobrazí aktuálně nainstalovaná verze. Na webu podpory společnosti Dell zkontrolujte, zda se jedná o nejnovější verzi.

4. Pokud potřebujete nainstalovat nejnovější verzi, stáhněte systém BIOS do jiného počítače a uložte jej na paměťovou jednotku USB.

5. Po aktualizaci systému BIOS na selhávajícím počítači jej znovu otevřete a zkontrolujte, že je pevný disk rozpoznán. Informace se zobrazí na obrazovce System Information.

Zpět na začátek

2. Spusťte diagnostiku pevného disku

Viz článek: Diagnostické nástroje Dell pro diagnostiku a vyřešení potíží s hardwarem na počítači nebo tabletu Dell.

Zpět na začátek

3. Opětovně zapojte kabely pevného disku

1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

2. Otevřete kryt počítače.

3. Odpojte napájecí a datový kabel od pevného disku.

4. Odpojte datový kabel pevného disku od základní desky.

5. Znovu připojte datový kabel k základní desce.

6. Znovu připojte napájecí kabel a datový kabel k pevnému disku.

7. Vraťte kryt počítače zpět a znovu k počítači připojte napájecí kabel.

8. Zapněte počítač.

Zpět na začátek

4. Zkuste datový kabel pevného disku zapojit do jiného slotu

1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

2. Otevřete kryt počítače.

3. Odpojte datový kabel pevného disku od základní desky.

4. Zapojte datový kabel do jiného portu SATA na základní desce (je-li k dispozici).

5. Vraťte kryt počítače zpět a znovu k počítači připojte napájecí kabel.

6. Zapněte počítač.

Zpět na začátek

5. Resetujte systém BIOS

Chcete-li resetovat nastavení systému BIOS, podívejte se na níže uvedené video:

Zpět na začátek

6. Test s pevným diskem, o kterém víte, že je funkční.

1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

2. Otevřete kryt počítače.

3. Odpojte napájecí a datový kabel od pevného disku.

4. Pevný disk vyjměte z krytu a nahraďte jej ověřeným funkčním diskem z jiného počítače.

5. Znovu připojte napájecí kabel a datový kabel k pevnému disku.

6. Vraťte kryt počítače zpět a znovu k počítači připojte napájecí kabel.

7. Zapněte počítač.

Další informace o odstraňování problémů naleznete na stránce Počítač se nespustí do systému Windows.

Zpět na začátek

Záruka vypršela? Žádný problém, přejděte na web Dell.com/support , zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naši nabídku.