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Windows 10 Mai 2019 Update (Build 1903) kann aufgrund eines veralteten Intel Rapid Storage Technology-Treibers (RST) nicht installiert werden

Summary: Informationen zu einem Installationsproblem, das bei der Aktualisierung auf das Windows 10 Update Mai 2019 (Build 1903) auftritt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Schlägt das Windows 10 Update Mai 2019 fehl und meldet ein Problem mit dem IRST-Treiber?

 

Sowohl Microsoft als auch Intel haben eine Inkompatibilität zwischen dem Windows 10 Update Mai 2019 (Build 1903) und bestimmten Versionen des Intel RST-Treibers festgestellt.

Was ist der Intel RST-Treiber und wozu dient er? (Intel Rapid Storage Technology) ist eine Anwendung unter Windows, die die Leistung und Zuverlässigkeit für Systeme mit SATA Festplatten für Desktop-, Mobile- und Server-Systeme verbessert. Wenn Sie ein oder mehrere SATA-Festplatten verwenden, profitieren Sie von einer besseren Performance und einem geringeren Stromverbrauch.

Falls eine der folgenden Meldungen angezeigt wird, verwenden Sie bitte die entsprechende Lösung:

SLN318140_en_US__11903_Fails_iRST_BK

(Abb. 1: IRST-Fehlermeldung)

SLN318140_en_US__2BAD-Pool-Aufrufer-BK

Abbildung 2: Ungültige Pool-Aufrufer 0X0000C2 Blue-Bildschirm-Fehlermeldung bei der Installation von)

SLN318140_en_US__3Intel_Optane_iRST_BK

Abbildung 3: Intel Optane-Speicher (TM) Fehler beim Anheften 0x8007007

Microsoft hat für Systeme, auf denen IRST-Treiber-Versionen zwischen 15.1.0.1002 und 15.5.2.1053 ausgeführt werden, die Kompatibilität als eingeschränkt eingestuft. Wenn Windows Update eine dieser IRST-Treiberversionen erkennt, wird es die Aktualisierung nicht zulassen, bis der Treiber aktualisiert ist.

HINWEIS: Hinweis: Wenn Sie mehr über das Problem in Abbildung 1 erfahren möchten, klicken Sie auf den folgenden Link zur Microsoft-Website:

 

Cause

  Nicht zutreffend.

Resolution

Schritte zur Problemlösung

Microsoft weist darauf hin, dass dieses Problem in KB4512941 behoben wurde, Externer Link Wenn die von Microsoft durchgeführte Sicherheitsmaßnahme Anfang September 2019 entfernt wird.

Microsoft empfiehlt Ihnen, den iRST-Treiber über die Dell-Website auf Version 15.5.2.1054 oder eine neuere Version zu aktualisieren:

  1. Aktualisieren Sie den IRST-Treiber auf die neueste Version:

    1. Rufen Sie die Dell-Support-Website auf.

    2. Geben Sie die Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode ein, um spezifische Treiber für den Computer zu erhalten.

      Alternativ können Sie Ihren Systemtyp aus der Produktliste auswählen, um eine allgemeine Liste der Treiber für den Computer zu erhalten.

    3. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und Downloads im Menü.

    4. Stellen Sie sicher, dass Sie das korrekte Betriebssystem ausgewählt haben.

    5. Wählen Sie die Drop-Down-Kategorie Serial ATA aus.

    6. Suchen Sie nach dem Intel Rapid Storage Technology-Treiber ab Version 15.5.2.1054.

    7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

HINWEIS: Hinweis: Sie können die neuesten Intel RST-Treiber auch direkt auf Intel Rapid Storage Technik ( Intel RST) Benutzeroberfläche und Treiber von Intel herunterladen.  SLN318140_en_US__6iC_External_Link_BD_v1
 

Nachdem Sie den Treiber aktualisiert haben, können Sie den Installationsprozess für Windows 10 Version 1903 neu starten.

HINWEIS: Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Sie auf Windows 10 Version 1903 aktualisieren können.
 
HINWEIS: Hinweis: Wenn der Fehler in Abbildung 2 aufgetreten ist, starten Sie den Computer neu und installieren Sie die neueste Version von SupportAssist im Microsoft Store.
 
HINWEIS: Hinweis: Wenn der Fehler in Abbildung 3 aufgetreten ist und Sie Intel Optane auf Ihrem PC aktiviert haben, fahren Sie fort und führen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte aus:

  1. Klicken Sie in der Taskleiste auf das Suchfeld und geben Sie Intel Rapid Storage Technology ein.

  2. Klicken Sie in der Ergebnisliste auf Intel Rapid Storage Technology. Das Fenster „Intel Rapid Storage Technology“ wird geöffnet.

  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Intel Optane-Speicher auf Aktivieren, um den Intel Optane-Speicher zu deaktivieren.

  4. Klicken Sie auf Ja, um die Warnung zu akzeptieren. Der Aktivierungs-Fortschritt wird angezeigt.

  5. Klicken Sie auf neu starten, um den Intel Optane-Speichervorgang abzuschließen und den Computer neu zu starten.

Support außerhalb der Gewährleistung Gewährleistung abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000132470
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2021
Version:  5
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