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由於 Intel 快速儲存技術(RST)驅動程式已過期,因此可能會 Windows 10 2019 Update (build 1903)無法安裝

Summary: 更新至 Windows 10 可能會2019更新(內部版本1903)時出現的安裝問題的資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Windows 10 可能會導致2019更新失敗,並彙報 IRST 驅動程式的問題嗎?

 

Microsoft 和 Intel 都發現 Windows 10 2019 更新(build   1903)與特定版本 INTEL RST 驅動程式之間不相容。

何謂 Intel RST 驅動程式?(Intel 快速儲存技術)是 Windows 中的應用程式,可為電腦使用 SATA 磁片進行桌上型電腦、移動式電腦和伺服器電腦,提高效能和可靠性。如果您使用一或多個 SATA 磁片磁碟機,則可取得更佳效能和較低耗電量的優點。

如果顯示下列其中一條訊息,請使用以下適當的解決方案:

SLN318140_en_US__11903_Fails_iRST_BK

圖1: iRST 錯誤訊息)

SLN318140_en_US__2BAD 集區-BK (呼叫者)

圖 2:安裝時出現錯誤的集區呼叫者0X0000C2 藍屏錯誤訊息)

SLN318140_en_US__3Intel_Optane_iRST_BK

圖 3:Intel Optane (tm)記憶體固定錯誤0x8007007)

Microsoft 在 15.1.0.100215.5.2.1053之間執行 iRST 驅動程式修訂的電腦已進行相容性保留。當 Windows 更新偵測到這些 IRST 驅動程式版本之一時,它將不允許繼續更新,直到驅動程式更新為止。

備註:如果您想要瞭解圖1中的問題,請閱讀下列連結至 Microsoft 網站的連結:

 


Cause

  不適用。

Resolution

解決步驟

Microsoft 建議您在KB4512941外部連結 所執行的「安全保護封存」,應于 9 2019 月早些時間內移除 Microsoft。

Microsoft 建議您前往 Dell 網站,並將 iRST 驅動程式更新為 revision 15.5.2.1054 或更新版本:

  1. 將 iRST 驅動程式更新為最新版本:

    1. 請瀏覽至 Dell 支援服務網站。

    2. 輸入 服務 標籤或 快速服務代碼 ,以取得電腦隨附之特定驅動程式。

      或者,您也可以從產品清單中選擇 您的電腦類型 ,以取得該電腦的一般驅動程式清單。

    3. 按一下功能表上的「 驅動程式和下載 」標籤。

    4. 請確定您已選取正確的作業系統。

    5. 選取 序列 ATA 下拉式類別。

    6. 尋找 Intel 快速儲存技術驅動程式 版本15.5.2.1054 或更新版本。

    7. 按一下 下載 按鈕,然後依照畫面上的指示進行。

備註:您也可以直接從 Intel 以intel®快速儲存技術(intel® RST)使用者介面和驅動程式下載最新的 intel RST 驅動程式  SLN318140_en_US__6iC_External_Link_BD_v1
 

更新驅動程式後,您可以重新開機 Windows 10 版本1903的安裝程式。

備註:請注意,在更新至 Windows 10 (1903)之前,可能需要長達48小時。
 
備註:如果您看到 圖 2中的錯誤,請繼續並重新啟動您的個人電腦,然後從 Microsoft 商店安裝最新版本的 SupportAssist。
 
備註:如果您看到 圖 3 中的錯誤,且您的個人電腦上已 啟用 Intel Optane,請繼續執行下列額外的步驟:
  1. 按一下工作列上的搜尋方塊,然後輸入 Intel 快速儲存技術。

  2. 從結果清單中按一下 Intel 快速儲存技術 ,「Intel 快速儲存技術」視窗將會開啟。

  3. 在「Intel Optane 記憶體」標籤上,點按「 啟用 」以停用 Intel Optane 記憶體。

  4. 按一下 Yes (是)接受警告,並顯示啟用進度。

  5. 按一下 restart ( 重新開機 )以完成啟用 Intel Optane 記憶體程式,並重新啟動您的電腦。


保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

備註:提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000132470
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2021
Version:  5
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