L'esperienza predefinita di Windows non riesce ad avviare il computer Dell per la prima volta
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su come risolvere i rari casi in cui Windows Out of Box Experience (OOBE) non riesce. Questa condizione viene visualizzata quando si avvia la configurazione predefinita sul computer Dell. ...
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Symptoms
Quando si avvia un computer Dell Windows per la prima volta, si apre Windows OOBE. Ti guida attraverso varie operazioni di configurazione. Tuttavia, in rari casi, è possibile che si verifichi uno dei due problemi seguenti:
- Numero 1 Windows OOBE visualizza il seguente messaggio di errore:
Something went wrong - but you can try again.- Numero 2 La configurazione guidata di Windows non passa alla pagina successiva e viene visualizzato il seguente prompt per un periodo di tempo prolungato: Solo un momento....
- Numero 3 Windows OOBE visualizza il seguente messaggio di errore:
Oops, you've lost Internet connection.Scopri le soluzioni consigliate da Microsoft nella sezione successiva.
Cause
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Resolution
Microsoft ha identificato che questo problema si verifica perché la tempistica specifica del processo di Configurazione guidata può causare una situazione di stallo. È possibile trovare ulteriori informazioni al seguente link, tuttavia, questo problema non riguarda l'hardware e viene risolto rapidamente:
Correzione del problema 1 e del problema 3
Cliccare su Riprova nella parte inferiore della schermata. La configurazione guidata dovrebbe continuare come previsto.
Problema 2 Correzione
Tenere premuto il tasto di accensione finché il computer non si spegne. Quando si riaccende il computer, la configurazione guidata dovrebbe continuare come previsto.
Nota: Le probabilità che si verifichino questi errori dovrebbero diminuire nel tempo man mano che Microsoft risolve eventuali problemi di temporizzazione specifici con la Configurazione guidata.
Additional Information
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Affected Products
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000135587
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version: 10
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