Windows з коробки не вдається запустити комп'ютер Dell під час першого запуску

Summary: У наведеній нижче статті наведено відомості про те, як вирішити рідкісні випадки, коли не вдається скористатися функцією Windows із коробки (OOBE). Це видно, коли ви починаєте налаштування «з коробки» на комп'ютері Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Коли ви вперше запускаєте комп'ютер Dell Windows, відкривається OOBE Windows. Він допоможе вам виконати різні операції з налаштування. Однак у рідкісних випадках ви можете зіткнутися з однією з таких двох проблем:

  • Випуск 1 Windows OOBE відображає таке повідомлення про помилку: 
Something went wrong - but you can try again.
  • Випуск 2 Windows OOBE не переходить на наступну сторінку, і ви отримуєте таке повідомлення протягом тривалого часу: Лише мить....
  • Випуск 3 Windows OOBE відображає таке повідомлення про помилку:
Oops, you've lost Internet connection.

Ознайомтеся з рішеннями, рекомендованими корпорацією Майкрософт, у наступному розділі.

Cause

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Resolution

Корпорація Майкрософт виявила, що ця проблема виникає через те, що конкретний час процесу OOBE може спричинити ситуацію глухого кута. Дізнатися більше можна за наступним посиланням, однак це питання не стосується апаратного забезпечення і швидко вирішується:

Виправлення проблем 1 і 3

Натисніть «Повторити спробу » в нижній частині екрана. OOBE має тривати, як і очікувалося.

Проблема 2: Виправлення

Натисніть і утримуйте кнопку живлення , доки комп'ютер не вимкнеться. Коли ви знову ввімкнете комп'ютер, OOBE має продовжуватися, як і очікувалося.

Примітка. Імовірність виникнення цих несправностей має зменшуватися з часом, оскільки корпорація Майкрософт вирішує будь-які конкретні проблеми з термінами за допомогою OOBE.

Догори

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000135587
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.