Alienware Command Center (AWCC) informa el error de instalación 1603 y no se puede instalar

Cuando instale Alienware Command Center (AWCC) desde el instalador (setup.exe) puede recibir un mensaje de error de instalación 1603 y la instalación falla. Esto sucede cuando otras aplicaciones de Microsoft están abiertas o se ejecutan en segundo plano durante la instalación. 

Este error ocurre en dispositivos Alienware que ejecutan el sistema operativo Windows 10. (Versión 1709 o posterior).

Esto afecta a los siguientes productos: Todas las laptops y computadoras de escritorio Alienware

Este error se produce porque hay archivos compartidos necesarios para la instalación. Estos archivos compartidos ya están en uso por otras aplicaciones de la Plataforma universal de Windows (UWP), lo que provoca que falle la instalación.

Solución 1

1. Cierre el instalador.

2. Cierre todos los programas de Microsoft, como Microsoft Store y cualquier aplicación de este:

   • Aplicaciones de Microsoft Office

   • Microsoft Edge

   • Calculadora

   • Sugerencias de Microsoft

   • Cualquier otra aplicación para UWP

3. Intente instalar AWCC nuevamente.

4. Realice un arranque limpio si el problema persiste. Consulte el siguiente artículo para obtener instrucciones sobre cómo realizar un arranque limpio:

   • Artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo realizar un arranque limpio en Windows 10 para solucionar problemas de conflictos de software

5. Intente instalar AWCC nuevamente.

6. Si la instalación finaliza, regrese y complete los pasos que se indican en Cómo reiniciar:

   • Artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo realizar un arranque limpio en Windows 10 para solucionar problemas de conflictos de software

Solución 2

Instale la versión más reciente de AWCC. Consulte el siguiente artículo para obtener más información:

• Artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo eliminar y volver a instalar Alienware Command Center

Resolución de problemas 

En caso de que haya algún otro problema con este proceso, hay contenido de apoyo en los siguientes artículos para ayudarlo.

• Artículo de la base de conocimientos de Dell: Solución del error de instalación “preparing to install” de Alienware Command Center

• Artículo de la base de conocimientos de Dell: Error de instalación de los complementos de Alienware Command Center

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

• Cómo desinstalar y volver a instalar Alienware Command Center
• Solución del error de instalación “preparing to install” de Alienware Command Center
• Error de instalación fallida cuando se actualiza Alienware OC Controls
• Error de instalación de los complementos de Alienware Command Center
• Instalación y configuración del software Alienware Command Center para teclados y mouse Alienware para juegos