Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Article Number: 000137791

Sådan foretager du fejlfinding af et problem med en RAID-harddisk på en Dell-computer

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du identificerer og løser problemer med RAID på en Dell-computer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Følg vejledningen i denne artikel, hvis computeren har problemer med RAID. Problemer som RAID-fejlmeddelelser som:

  • RAID forringet
  • RAID mislykkedes
  • Systemkonfigureret med RAID starter ikke op i operativsystemet
  • Genopbygning af RAID-systemet 
BEMÆRK: Hvis du har problemer med at starte op med et PCIe RAID-kort monteret, skal du sørge for, at du er i gang med den seneste revision af din Dell BIOS. Der er blevet indberettet opstartsproblemer med ældre BIOS-revisioner.

Indholdsfortegnelse:

  1. Sådan foretager du fejlfinding af et RAID-konfigurationsproblem på en Dell-computer
  2. Indledende fejlfinding
  3. RAID mislykkedes
  4. RAID forringet
  5. Sletning af RAID
  6. Nulstilling til IKKE-RAID

Cause

Problemer med RAID kan skyldes:

  • RAID understøttes ikke på din computer
  • RAID-konfigurationsindstillingerne i BIOS 
  • Potentiel harddiskfejl
  • Indstillinger for programmer som Intel Matrix Storage Manager osv.

Resolution

BEMÆRK: Denne artikel omhandler Intel RAID, der er indbygget i Dells stationære computere. Bliver du bedt om at trykke på CTRL + I-tasterne , når computeren har fuldført POST (Power-On Self-Test)? Hvis du ikke har det, har du ikke adgang til en RAID-controller uden for operativsystemet.
 

Indledende fejlfinding

 

  1. Har du RAID konfigureret på dine harddiske?

    1. Ja, og gå derefter til næste trin.

    2. Nej, så gå til vejledningen nedenfor:

  2. Får du en fejl, før RAID-skærmbilledet indlæses?

    1. Får du sort skærm med en blinkende markør? Gå til denne vejledning:

    2. En opstartsfejl på skærmen? Gå til denne vejledning:

    3. Fejler computeren til POST? Gå til denne vejledning:

    4. Nej, så gå videre til næste trin.

  3. Har du kørt den indbyggede diagnosticering?

    1. De ville ikke løbe, gå til trin 4.

    2. Den kørte og blev gennemført, så gå til trin 5.

    3. De kørte og mislykkedes med en fejlkode, gå til denne vejledning:

  4. Hvis diagnosticeringen ikke kører, fejler computeren på et tidspunkt, før RAID er trådt i kraft. Gå til denne vejledning for at få hjælp til fejlfinding af dette problem:

BEMÆRK: Ved fejlfinding af et NO POST-problem kan du blive bedt om at fjerne I/O-panelet og CMOS-batteriet som en del af identifikationen af NO POST-fejlen. Når problemet med Ingen POST er løst, har du mistet dit RAID-array som følge af at udføre dette trin.
 
BEMÆRK: Vær opmærksom på, at nulstilling af BIOS til standardindstillinger kan have samme effekt.
 

  1. Har du problemer med strømforsyningen, og forsvinder dato og klokkeslæt?

    1. Ja, du skal foretage fejlfinding af bundkortet, CMOS-batteriet og stikkontakten. Den type RAID , der kører på disse computere, har ikke et dedikeret RAID-kort til at holde RAID-diskenheden oppe, når der er computerproblemer. Hvis bundkortet eller CMOS-batteriet svigter, tager de din RAID-diskenhed med sig. Jeg anbefaler dig at kontakte teknisk support for yderligere hjælp til dette.

    2. Nej, i dette tilfælde skal du gå til næste trin.

  2. Hvilken type RAID-problem oplever du?

    1. Fejlmeddelelsen RAID mislykkedes efter POST? Gå tilafsnit 3

    2. Fejlmeddelelsen RAID forringet efter POST? Gå tilafsnit 4

    3. Vil du slette RAID-diskenheden? Gå tilafsnit 5

    4. Vil du nulstille harddiskene til Ikke-RAID? Gå tilafsnit 6


Tilbage til toppen

 

RAID mislykkedes

 

RAID 0 mislykkedes

  1. Hvis en RAID 0 Stripe-diskenhed mislykkes, får du fejlmeddelelsen vist nedenfor. Meddelelsen angiver status for diskenheden og identificerer en harddisk, som computeren kan se. Eksemplet viser, at den eneste harddisk, der ses, er på Port 0. Det betyder, at du skal fejlfinde harddisken ved Port 2. Når du ved, at der er fejl ved denne port, så ved du, hvilket drev inde i systemet der er problemer med.

  • Intel Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.

  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID0(Stripe) 128KB 223.6GB Failed No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  • Tryk på CTRL + I for at åbne konfigurationsværktøjet.

  1. Hvis diagnosticeringen består, betyder det et af to resultater. Enten registreres harddisken ikke, så diagnosticeringen kører, eller også er det controlleren og softwaren på drevet, der er defekt. Jeg vil anbefale at kontrollere, at strøm- og datakablerne er sikkert monteret på drevet inde i maskinen. Ændrer dette det, der rapporteres?

    1. Ja, prøv at genstarte og se, om det har afhjulpet problemet. Hvis ikke, overvejer du at genskabe RAID-systemet fra begyndelsen som ovenfor.

    2. Nej, så er jeg bange for, at du bliver nødt til at genskabe RAID-arrayet fra begyndelsen. Du finder en vejledning nedenfor. Hvis det ikke løser problemet, skal du kontakte din tekniske support for at få yderligere hjælp.

BEMÆRK: Data kan ikke gendannes efter en RAID 0-fejl.
 


Tilbage til toppen

 

RAID forringet

 

RAID 1 forringet

Synlig fra Matrix ROM Option

  1. Hvis en RAID 1-spejldiskenhed har en forringet status, vises fejlmeddelelsen på billedet nedenfor. Computeren registrerer ikke en af de to harddiske, og den kan være mislykket. Computeren starter normalt på det resterende drev, når skærmen lukker.

    1. Hvis den indbyggede diagnosticering er bestået, kan du foretage fejlfinding af, hvordan RAID ser det forringede drev. Gå til trin 2

    2. Hvis de mislykkedes, og du har den nye harddisk, skal du gå til Rebuilding RAID 1.

  • Intel(R) Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright(C) 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.

  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID1(Mirror) 128KB 223.6GB Degraded No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  • Tryk på CTRL + I for at åbne konfigurationsværktøjet.

 
BEMÆRK: I en RAID 1-konfiguration kan computeren fortsætte med at køre på det resterende drev. Der vil dog ikke være nogen redundans, og eventuelt yderligere tab af data kan ikke gendannes, før systemet genopbygges.
 

  1. Eksemplet på billedet viser, at der kun ses en harddisk ved Port 0. Det betyder, at vi vil forsøge at fejlfinde harddisken på Port 2. Jeg ville kontrollere, at strøm- og datakabel sidder korrekt på plads. Afhjælper det problemet?

    1. Ja, gå til Genopbygning af RAID 1 i næste fane (Brug af Intel Matrix Manager i operativsystemet).

    2. Nej, gå videre til næste trin.

  2. Frakobl den forringede harddisk, og tænd computeren med den fjernet. Når computeren starter, skal du lukke den ned normalt og tilslutte harddisken igen. Start computeren og gå til Rebuilding RAID 1 i næste fane (Brug af Intel Matrix Manager i operativsystemet). Fungerede det?

    1. Ja, problemet er afhjulpet.

    2. Opdater Intel Matrix-softwaren, og prøv igen, hvis den stadig ikke virker, skal du kontakte din tekniske support for at få yderligere hjælp. Du kan eventuelt søge at erstatte computeren med en fungerende fungerende harddisk. Dette skal bekræfte, at problemet ikke skyldes kablerne eller porten på bundkortet.

BEMÆRK: Hvis harddisken består diagnosticeringen, men har fejlet i konfigurationsværktøjet? Identificer, hvilken port den defekte harddisk er tilsluttet, til din tekniske support.
 

Sådan anvendes Intel Matrix Manager i operativsystemet

Genopbygning af RAID 1

  1. Du kan manuelt genopbygge computerens redundansspejl til harddisken ved at klikke på Startknappen.

  2. Gå til Alle programmer\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console for at starte Intel Storage Console.

  3. Højreklik på den tilgængelige harddisk, hvorpå du vil genopbygge RAID 1-diskenheden, og klik på Rebuild to this Disk (Genopbyg på denne disk).

  4. Computeren kan benyttes som normalt, mens den genopbygger RAID 1-diskenheden.


Tilbage til toppen

 

Sletning af RAID

 

Sletning af en RAID-diskenhed

Sådan anvendes Matrix ROM (ekstraudstyr)

BEMÆRK: Alle data på RAID-drevene går tabt ved at udføre denne handling.
 
BEMÆRK: Kun til RAID 0: Hvis computeren starter til RAID, og RAID-diskenheden slettes i Intel RAID Option ROM-hjælpeprogrammet, kan computeren ikke startes fra.
 

  1. Tryk på Ctrl + I-tasterne sammen, når du bliver bedt om at åbne Intel RAID Option ROM-værktøjet.

  2. Vælg Delete RAID Volume (Delete RAID Volume), og tryk på ENTER.

  3. Vælg den RAID-diskenhed, der skal slettes , og tryk på Delete.

  4. Tryk på y-tasten for at bekræfte sletningen af RAID-diskenheden.

  5. Tryk på Esc for at afslutte Intel RAID Option ROM-værktøjet.

Sådan anvendes Intel Matrix Storage Manager

BEMÆRK: Denne fremgangsmåde sletter RAID 1-diskenheden og opdeler diskenheden i to NON-RAID-harddiske med en partition. Denne proces lader alle eksisterende data være intakte.
 

  1. Klik på Startknappen, og gå til Alle programmer\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console for at starte Intel Storage Console.

  2. Højreklik på ikonet Diskenhed på RAID-diskenheden, der skal slettes, og vælg Delete Volume (Slet diskenhed).

  3. På skærmen Delete RAID Volume skal du klikke på Next.

  4. Vælg den RAID-diskenhed , der skal slettes, i feltet Tilgængelig.

  5. Klik på markøren/tasten i højre pil for at flytte den valgte RAID-diskenhed til feltet Valgt, og klik på Næste.

  6. Klik på Finish for at slette volumen.


Tilbage til toppen

 

Nulstilling til IKKE-RAID

 

Nulstil RAID-diskene til NON-RAID.

BEMÆRK: Alle data på RAID-drevene går tabt, når du udfører denne handling.

  1. Tryk på tasterne Ctrl + i , når du bliver bedt om at åbne Intel RAID Option ROM-værktøjet.

  2. Vælg Nulstil diske til ikke-RAID, og tryk på ENTER-tasten .

  3. Vælg den RAID-diskenhed, der skal nulstilles , og tryk på mellemrumstasten for at vælge diskene.

  4. Tryk på tasten ENTER for at fuldføre markeringen.

  5. Tryk på y-tasten for at bekræfte nulstillingen.


Tilbage til toppen

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations

Last Published Date

22 Apr 2024

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top