Sådan opdaterer du TPM-firmwaren, når fejlmeddelelsen "Opdateringsbilledet er ikke til dette system" vises

Følgende artikel fører dig igennem et par forskellige metoder til installation af en TPM-firmwareopdatering (Trusted Protocol Module), når du får en fejlmeddelelse med meddelelsen "Opdateringsbilledet er ikke til dette system".

Indholdsfortegnelse:

1. Opdatering af TPM giver fejlmeddelelsen "Opdateringsafbildningen er ikke til dette system"
2. Trin til at fuldføre opdateringen, hvis du oplever denne fejl

Opdatering af TPM giver fejlmeddelelsen "Opdateringsafbildningen er ikke til dette system"

Når du opdaterer TPM-firmwaren, får du muligvis vist følgende fejlmeddelelse.

(Figur 1: Fejlmeddelelsen "Dette opdateringsbillede er ikke til systemet.")

Se følgende afsnit for at få et par metoder til at løse denne fejl.

Tilbage til toppen

Trin til at fuldføre opdateringen, hvis du oplever denne fejl

Fejlen opstår, fordi TPM Flash nægtes adgang til at læse TPM ROM. Sørg for at rydde eller gennemtvinge rydning af TPM.

Metode 1 – Sådan deaktiveres TPM Auto Provisioning i Windows

1. Start op i Windows

2. Start PowerShell-kommandovinduet i administratortilstand

   1. i Windows 10: Åbn menuen Start, og skriv PowerShell

   2. Søg åbner PowerShell-skrivebordsappen, højreklik på denne, og vælg "Kør som administrator"

3. Ved PowerShell-kommandoprompten skal du udføre kommandoen:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Bekræft følgende resultat: - AutoProvisioning: Disabled

5. Genstart systemet. Åbn BIOS-opsætningen ved hurtigt at trykke på tasten F2 på Dell-velkomstskærmen.

6. Gå til Security > TPM 1.2/2.0 Security

7. Klik på afkrydsningsfeltet Ryd, og vælg Ja ved prompten om at rydde TPM-indstillingerne. (Du kan springe det over, hvis elementet ikke er tilgængeligt)

8. Klik på Afslut for at gemme ændringerne

9. Genstart systemet, og start op i Windows

10. Bekræft, at TPM ikke er ejet. Dette forhindrer TPM’et i automatisk at blive klargjort af Windows

11. Når TPM-opdateringen er færdig, skal du starte PowerShell-kommandoen i administratortilstand for at genaktivere den automatiske klargøring

12. Ved PowerShell-kommandoprompten skal du udføre kommandoen:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Bekræft følgende resultat: - AutoProvisioning: Aktiveret

Metode 2 – Kørsel af opdateringen direkte fra startmenuen

1. Find TPM-firmwarefilen til dit system på Dells supportwebsted, og download den

2. Kopiér TPM-firmwarefilen til et DOS-medie, der kan startes op fra (oftest et USB-flashdrev)

3. Tænd for systemet, gå derefter til BIOS-opsætningen ved hurtigt at trykke på F2-tasten , og naviger til General > Boot Sequence > Boot List Option

4. Skift UEFI til Legacy under sektionen Startlistefunktion

5. Klik på Anvend og Afslut for at gemme ændringerne og genstarte systemet

6. Tryk hurtigt på F12-tasten , når Dell-velkomstskærmen vises under opstart, og vælg derefter indstillingen DOS-startmedie (dvs. USB-lagerenhed) i skærmmenuen, og start systemet til en DOS-prompt

7. Kør TPM-firmwareopdateringsfilen ved at indtaste firmwarens filnavn i den mappe, hvor den eksekverbare fil er placeret på dit DOS-opstartsmedie

8. Når TPM-firmwareopdateringen er afsluttet, genstarter systemet, for at opdateringen kan træde i kraft

9. Gå ind i BIOS-opsætningen igen ved hurtigt at trykke på tasten F2 under systemopstarten, og naviger til General > Boot Sequence > Boot List Option

10. Skift Legacy tilbage til UEFI under sektionen Startlistefunktion

11. Klik på Anvend, og derefter på Afslut for at gemme ændringerne og genstarte systemet, så det starter i operativsystemet

Hvis du stadig ikke kan opdatere din TPM, eller du ikke kan fjerne BIOS-adgangskoden, skal du kontakte Teknisk support for at få yderligere hjælp.

Tilbage til toppen