Så här uppdaterar du den fasta TPM-programvaran när du får felmeddelandet "Uppdateringsavbildningen är inte för det här systemet"

I följande artikel går vi igenom ett par olika metoder för att installera en uppdatering av den fasta programvaran för TPM (Trusted Protocol Module) när du får ett felmeddelande om att uppdateringsavbildningen inte är avsedd för det här systemet.

Innehållsförteckning:

1. När du uppdaterar TPM visas felmeddelandet ”The Update Image is not for this system”
2. Steg för att slutföra uppdateringen om det här felet uppstår

När du uppdaterar TPM visas felmeddelandet ”The Update Image is not for this system”

När du uppdaterar den fasta TPM-programvaran kan följande felmeddelande visas.

(Bild 1: Felmeddelande "Den här uppdateringsavbildningen är inte för det här systemet.")

I följande avsnitt finns några metoder för att lösa det här felet.

Överst på sidan

Steg för att slutföra uppdateringen om det här felet uppstår

Det här felet beror på att TPM Flash nekas åtkomst för att läsa TPM ROM. Se till att du rensar eller tvångsrensar TPM.

Metod 1 – Så här inaktiverar du automatisk TPM-provisionering i Windows

1. Starta till Windows

2. Starta PowerShell-kommandofönstret i administratörsläge

   1. för Windows 10 – öppna Start-menyn och skriv PowerShell

   2. Sök tar upp PowerShell-skrivbordsappen, högerklicka på den och välj "Kör som administratör"

3. I kommandotolken för PowerShell utför du kommandot:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Bekräfta följande resultat: – AutoProvisioning: Disabled (avaktiverad)

5. Starta om systemet och öppna BIOS-konfigurationen genom att snabbt trycka på F2 när Dells välkomstskärm visas.

6. Gå till Säkerhet > TPM 1.2/2.0-säkerhet

7. Markera kryssrutan Clear och välj Yes när du uppmanas till det för att rensa TPM-inställningarna. (Du kan hoppa över detta om objektet inte är tillgängligt)

8. Klicka på Exit för att spara ändringarna

9. Starta om systemet i Windows

10. Bekräfta att TPM inte har någon ägare. Detta hindrar TPM från att automatiskt tillhandahållas av Windows

11. När TPM-uppdateringen är klar startar du PowerShell-kommandot i administratörsläge för att återaktivera automatisk provisionering

12. I kommandotolken för PowerShell utför du kommandot:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Bekräfta följande resultat: – AutoProvisioning: Aktiverad

Metod 2 – Köra uppdateringen direkt från startmenyn

1. Hitta filen med fast programvara för TPM för ditt system på Dells supportwebbplats och ladda ner den

2. Kopiera filen med fast programvara för TPM till ett startbart DOS-medium (oftast ett USB-flashminne)

3. Starta systemet, gå sedan till BIOS-inställningarna genom att snabbt trycka på F2 och gå till alternativet General > Boot Sequence > Boot List Option

4. Ändra UEFI till Legacy i avsnittet Boot List Option.

5. Klicka på Apply och därefter på Exit för att spara ändringarna och starta om systemet

6. Tryck snabbt på F12 när Dells välkomstskärm visas under start och välj sedan alternativet för ett startbart DOS-medium (dvs. USB-lagringsenhet) på skärmmenyn och starta systemet med en DOS-uppmaning

7. Kör uppdateringsfilen för fast programvara för TPM genom att skriva filnamnet för den fasta programvaran i mappen där den körbara filen finns på ditt DOS-startbara media

8. När uppdateringen av den fasta TPM-programvaran är klar startas systemet om för att uppdateringen ska börja gälla

9. Gå in i BIOS-inställningarna igen genom att snabbt trycka på F2 under systemstarten och gå till alternativet General > Boot Sequence > Boot List Option

10. Ändra Legacy tillbaka till UEFI i avsnittet Boot List Option.

11. Klicka på Apply och sedan på Exit för att spara ändringen och starta om systemet i operativsystemet

Om du fortfarande inte kan uppdatera TPM eller om du inte kan ta bort BIOS-lösenordet bör du kontakta teknisk support för att få ytterligare hjälp.

Överst på sidan