Lo strumento Exchange ActiveSync Configuration Tool non riesce a configurare la comunicazione con Policy Proxy

Summary: In questo articolo viene descritto un problema relativo allo strumento Exchange ActiveSync (EAS) Configuration Tool, per cui viene visualizzato il messaggio di errore "Failed to add the OTASync module declaration" durante la configurazione della gestione di Exchange ActiveSync. ...

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Quando si esegue lo strumento EAS Configuration Tool per configurare la gestione di Exchange ActiveSync mentre l'applicazione web Exchange ActiveSync è configurata per l'esecuzione in modalità classica IIS, si verificano errori di comunicazione delle policy e viene visualizzato il seguente messaggio:

"Failed to add the OTASync module declaration."

Log entry: 2014-08-25 12:03:32,971 ERROR Credant.EASConfig.EASMDConfig I[] T[1] - Failed to setup the modules section System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at Credant.EASConfig.EASMDConfig.AddIISModuleSection()

2014-08-25 12:03:32,971 ERROR Credant.EASConfig.EASMDConfig I[] T[1] - Failed to add the OTASync module declaration

Cause

Non applicabile

Resolution

Per risolvere questo problema, utilizzare, se possibile, la modalità integrata di IIS.

In alternativa, per risolvere il problema è possibile modificare i file web.config ed EASMailboxManager.exe.config.

Nota: Prestare particolare attenzione a non sovrascrivere la <config,> se presente, ma aggiungere invece il OTASync config all'interno della configSection> esistente<. La stessa attenzione deve essere prestata con la <sezione httpModules> .

Accedere a EASConfigUtility.log nel seguente percorso (c:\Program Files\Dell\EAS Configuration Utility\EASConfigUtility.log) sull'Exchange Server.

  1. PolicyProxy address deve essere impostato sull'indirizzo IP o sul nome host del Policy Proxy così come inserito nell'interfaccia utente del server in fase di installazione.
  2. Nel file web.config, in <configuration>, aggiungere quanto segue:
<configSections>
     <section name="OTASyncConfig" type="Credant.OTASync.OTASyncControlConfigSection, OTASyncControl, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=5d874789881803c4" /> </configSections>
<OTASyncConfig>
      <ModeSettings mode="Full" />
      <CacheSettings enabled="true" ttl="25" />
      <PolicyProxies>
          <PolicyProxy address="localhost" port="8090"/>
      </PolicyProxies>
</OTASyncConfig>

under <system.web>, add the following:
     <httpModules>
         <add name="OTASyncControl" type="Credant.OTASync.OTASyncModule, OTASyncControl, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=5d874789881803c4" />
</httpModules>

in the EASMailboxManager.exe.config file, under <configuration> add the following:
   <configSections>
           <section name="ExchangeManagementConfig" type="Credant.ExchangeManagement.ExchangeManagementConfigSection,
 EASMailboxManager"/>
    </configSections>
    <ExchangeManagementConfig>
          <ServiceSettings startupdelay="5" />
          <PolicyProxies pollinginterval="1">
                <PolicyProxy address="localhost" port="8090"/>
Nota: è necessario modificare "localhost" nel nome di dominio completo di Dell Data Protection | Enterprise Edition.
         </PolicyProxies>
  </ExchangeManagementConfig>

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000145272
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2024
Version:  9
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