O Explorador de arquivos não está respondendo no Windows 10

Summary: Problemas com o Explorador de Arquivos não respondendo no Windows 10? Siga este guia para resolver problemas limpando o histórico, redefinindo pastas e restaurando as configurações padrão. Reinicie o computador para corrigir o problema. ...

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Symptoms

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 10

O Explorador de Arquivos do Windows 10 não responde, continua em um loop de trabalho e, em seguida, a mensagem de que não há resposta é exibida?

Cause

Esse problema ocorre devido a determinados aplicativos baixados para o computador que podem fazer com que algumas configurações sejam alteradas, causando bloqueio do Explorador de Arquivos e desempenho lento do computador. Para resolver o problema, siga as etapas abaixo:

Resolution

  1. Clique no botão Iniciar e digite OPÇÕES DO EXPLORADOR DE ARQUIVOS:
    Digite Opções do Explorador de Arquivos na pesquisa no menu Iniciar
  2. Clique na guia GENERAL , na opção Limpar histórico do explorador de arquivos, clique em CLEAR,clique em RESTORE DEFAULTS e, finalmente, clique em APPLY.
    Restaure os valores padrão e clique em Apply
  3. Agora clique na guia VIEW, selecione RESET FOLDERS e, em seguida, clique em YES. Em seguida, clique em RESTORE DEFAULTS e, em seguida, em APPLY.
    Clique em Restaurar padrões e, em seguida, em Aplicar
  4. Na guia SEARCH , clique em RESTORE DEFAULTS depois disso , clique em APPLY.
    Clique em Restaurar padrões e, em seguida, em Aplicar
  5. Quando isso for feito, reinicie o computador e o problema deverá ser resolvido.

Affected Products

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000148462
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  8
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