AppSync : Le plan de service échoue avec un délai d’expiration VSS lors de la prise d’un snapshot SnapVX d’un grand nombre de bases de données SQL

Summary: AppSync rencontre plusieurs expirations VSS lors de la prise d’un snapshot de plus de 50 bases de données inscrites à un plan de service SQL, même s’il n’existe aucun problème de performances dans le serveur SMI-S. ...

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Symptoms



Le plan de service AppSync SQL ne parvient pas à créer un snapshot SnapVX de plus de 50 bases de données, car il rencontre plusieurs expirations VSS, même si la tâche SMI-S se termine en une seconde.
 
Le service AppSync VSS a rencontré une exception : Échec de la réplication VSS lors du dégel. Pour plus d’informations, reportez-vous au journal du plug-in hôte et au journal des événements de l’application.
Le service AppSync VSS a rencontré une exception : Échec de la création d’une copie après 3 tentatives. Pour plus d’informations, reportez-vous au journal du plug-in hôte et au journal des événements de l’application.
 

Cause

AppSync effectue les tâches ci-dessous pendant la fenêtre de blocage/dégel de 10 secondes :
  1. Extrait de la persistance l’ensemble du système de fichiers de l’application et l’entité d’appareil RDF associée.
  2. Vérifie l’état de l’appareil RDF pour SRDF/A et SRDF/S.
  3. Crée un snapshot SnapVX dans la baie.
Dans les plans de service comportant un grand nombre de systèmes de fichiers/bases de données dans un point à phase unique, les tâches requises peuvent prendre plus de 10 secondes.

Le plan de service ci-dessous compte 55 bases de données inscrites.

Logs du serveur AppSync :
05-31-2018 12:25:57.513 DEBUG [EJB default - 6][com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>>Found 55 graph items of type class com.emc.archway.datamodel.ArchwayApplicationCopyStatusEntity
05-31-2018 12:26:02.185 DEBUG [EJB default - 6][com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> Le temps nécessaire pour obtenir toutes les copies de phasepit 7b5d1c20-a765-4e4b-9db3-6fc38191ccdb est de 4750 ms
 
05-31-2018 12:26:02.216 INFO [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> Ajout d’une copie de SQL FileSystem E :\ à la liste pour montage/démontage/restauration
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.
05-31-2018 12:26:12.201 INFO [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> Ajout d’une copie de SQL FileSystem L :\ à la liste de montage/démontage/restauration
Si plus de 50 bases de données SQL sont inscrites à un plan de service et protégées dans le cadre d’un point à phase unique, l’ensemble de ces étapes peut prendre plus de 10 secondes.
Par conséquent, la fenêtre d’expiration de 10 secondes est dépassée et le plan de service échoue.

Resolution

Effectuez une mise à niveau vers AppSync version 3.8 pour obtenir le correctif pour ce problème.

Le correctif déplace les étapes 1 et 2 (répertorier les appareils sources et vérifier l’état de SRDF) en dehors de la fenêtre de blocage VSS. 

AppSync peut être téléchargé à partir de la page de support produit ci-dessous. 

https://support.emc.com/products/25364_AppSync




Article Properties
Article Number: 000167904
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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