AppSync：多数のSQLデータベースのSnapVXスナップショットの作成中にサービス プランがVSSタイムアウトで失敗する

Summary: SMI-Sサーバーにパフォーマンスの問題がない場合でも、AppSyncで、SQLサービス プランをサブスクライブしている50を超えるデータベースのスナップショットを作成しているときに、複数のVSSタイムアウトが発生します。

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Symptoms



SMI-Sジョブが1秒で完了するにもかかわらず、AppSync SQLサービス プランでは、複数のVSSタイムアウトが発生し、50を超えるデータベースのSnapVXスナップショットの作成に失敗します。
 
AppSync VSSサービスで例外が発生しました。フリーズ解除中にVSSレプリケーションが失敗しました。詳細については、ホスト プラグイン ログとアプリケーション イベント ログを参照してください。
AppSync VSSサービスで例外が発生しました。3回の再試行後にコピーを作成できませんでした。詳細については、ホスト プラグイン ログとアプリケーション イベント ログを参照してください。
 

Cause

AppSyncは、10秒間のフリーズフリーズ解除ウィンドウの間に以下のタスクを実行します。
  1. すべてのアプリケーションのファイル システムと関連づけられているRDFデバイス エンティティを永続性から取得します。
  2. SRDF/AとSRDF/Sの両方のRDFデバイスのステータスを確認します。
  3. アレイにSnapVXスナップショットを作成します。
単一フェーズ ピットに多数のファイル システム/データベースがあるサービス プランでは、必要なタスクに10秒以上かかる場合があります。

次のサービス プランでは、55のデータベースがサブスクライブされています。

AppSyncサーバー ログ:
05-31-2018 12:25:57.513 DEBUG [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> com.emc.archway.datamodel.ArchwayApplicationCopyStatusEntityタイプのグラフ項目が55個見つかりました
05-31-2018 12:26:02.185 DEBUG [EJBデフォルト- 6] [com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSyncサーバー名>] fc68ba37 - 5fa5 - 4e35 - 8b46 - 39f613dfaa67 - >>> phasepit 7b5d1c20-a765-4e4b-9db3-6fc38191ccdbのすべてのコピーを取得するのにかかった時間は4750ミリ秒です
 
05-31-2018 12:26:02.216 INFO [EJBデフォルト-6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSyncサーバー名>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> マウント/アンマウント/リストア用リストへのSQLファイルシステムE:\のコピーの追加
の詳細を確認してください。
の詳細を確認してください。
05-31-2018 12:26:12.201 INFO [EJBデフォルト-6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSyncサーバー名>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> マウント/アンマウント/リストア用リストへのSQLファイルシステムL:\のコピーの追加
50を超えるSQLデータベースがサービス プランにサブスクライブされ、単一フェーズ ピットの一部として保護されている場合、これらすべての手順をまとめると10秒以上かかる場合があります。
その結果、10秒のタイムアウト ウィンドウに違反し、サービス プランは失敗します。

Resolution

この問題の修正を取得するには、AppSyncバージョン3.8にアップグレードしてください。

この修正により、ステップ1と2(ソース デバイスの一覧表示とSRDFステータスの確認)がVSSフリーズ ウィンドウ外に移動します。

AppSyncは、以下の製品サポート ページからダウンロードできます。

https://support.emc.com/products/25364_AppSync




Article Properties
Article Number: 000167904
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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