AppSync: Serviceplan mislukt met VSS-time-out tijdens het maken van een SnapVX-snapshot van een groot aantal SQL-databases

Summary: AppSync ondervindt meerdere VSS-time-outs tijdens het maken van een snapshot van meer dan 50 databases die zijn geabonneerd op een SQL-serviceplan, ook al is er geen prestatieprobleem in de SMI-S-server. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Het AppSync SQL-serviceplan kan geen SnapVX-snapshot van meer dan 50 databases maken omdat er meerdere VSS-time-outs optreden, ook al is de SMI-S-taak binnen een seconde voltooid.
 
Er is een uitzondering aangetroffen in de AppSync VSS-service: VSS-replicatie is mislukt tijdens dooi. Raadpleeg het hostplug-inlogboek en het gebeurtenislogboek van de applicatie voor meer informatie.
Er is een uitzondering aangetroffen in de AppSync VSS-service: Kan na 3 pogingen geen kopie maken. Raadpleeg het hostplug-inlogboek en het gebeurtenislogboek van de applicatie voor meer informatie.
 

Cause

AppSync voert de onderstaande taken uit tijdens het 10 seconden durende vries-dooivenster:
  1. Hiermee haalt u het hele bestandssysteem van de applicatie en de bijbehorende RDF-apparaatentiteit uit persistentie.
  2. Controleert de RDF-apparaatstatus voor zowel SRDF/A als SRDF/S.
  3. Maakt een SnapVX-snapshot in een array.
In serviceplannen met een groot aantal bestandssystemen/databases in een enkele faseput kunnen de vereiste taken meer dan 10 seconden in beslag nemen.

Op het onderstaande serviceplan zijn 55 databases geabonneerd.

AppSync serverlogboeken:
05-31-2018 12:25:57.513 DEBUG [EJB default - 6][com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>>Found 55 graph items of type class com.emc.archway.datamodel.ArchwayApplicationCopyStatusEntity
05-31-2018 12:26:02.185 DEBUG [EJB default - 6][com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> De tijd die nodig is om alle kopieën van phasepit 7b5d1c20-a765-4e4b-9db3-6fc38191ccdb te krijgen, is 4750 ms
 
05-31-2018 12:26:02.216 INFO [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> Adding copy of SQL FileSystem E:\ to the list for mounting/unmounting/restoring
.
.
05-31-2018 12:26:12.201 INFO [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> Adding copy of SQL FileSystem L:\ to the list for mounting/unmounting/restoring
Als meer dan 50 SQL-databases zijn geabonneerd op een serviceplan en worden beschermd als onderdeel van een enkele faseput, kunnen al deze stappen samen meer dan 10 seconden duren.
Als gevolg hiervan wordt het time-outvenster van 10 seconden geschonden en mislukt het serviceplan.

Resolution

Upgrade naar AppSync versie 3.8 om de oplossing voor dit probleem te verkrijgen.

De oplossing verplaatst stap 1 en 2 (vermelding van bronapparaat en controleren op SRDF-status) buiten het VSS-bevriezingsvenster. 

AppSync kan worden gedownload van de productsupportpagina hieronder. 

https://support.emc.com/products/25364_AppSync




Article Properties
Article Number: 000167904
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.