AppSync: O plano de serviço falha com o tempo de espera excedido do VSS ao tirar um snapshot do SnapVX de um grande número de bancos de dados SQL

Summary: O AppSync identifica vários tempos de espera excedidos do VSS ao tirar um snapshot de mais de 50 bancos de dados inscritos em um plano de serviço SQL, mesmo que não haja nenhum problema de desempenho no servidor SMI-S. ...

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Symptoms



O plano de serviço SQL do AppSync falha ao criar um snapshot do SnapVX de mais de 50 bancos de dados, pois identifica vários tempos de espera excedidos do VSS, mesmo que o trabalho SMI-S seja concluído em um segundo.
 
O serviço de VSS do AppSync identificou uma exceção: Falha na replicação do VSS durante o descongelamento. Consulte o registro do plug-in do host e o registro de eventos do aplicativo para obter detalhes.
O serviço de VSS do AppSync identificou uma exceção: Falha ao criar uma cópia após 3 tentativas. Consulte o registro do plug-in do host e o registro de eventos do aplicativo para obter detalhes.
 

Cause

O AppSync executa as tarefas abaixo durante a janela de 10 segundos de congelamento/descongelamento:
  1. Obtém todos os file system do aplicativo e a entidade de dispositivo RDF associada da persistência.
  2. Verifica o status do dispositivo RDF para SRDF/A e SRDF/S.
  3. Cria snapshot do SnapVX no array.
Em planos de serviço com um grande número de file systems/bancos de dados em um pit monofásico, as tarefas necessárias podem levar mais de 10 segundos.

O plano de serviço abaixo tem 55 bancos de dados inscritos nele.

Logs do servidor do AppSync:
05-31-2018 12:25:57.513 DEBUG [EJB default - 6][com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>>Found 55 graph items of type class com.emc.archway.datamodel.ArchwayApplicationCopyStatusEntity
05-31-2018 12:26:02.185 DEBUG [EJB default - 6][com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<Nome do> servidor do AppSync] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67- O>>> tempo necessário para obter todas as cópias do phasepit 7b5d1c20-a765-4e4b-9db3-6fc38191ccdb é de 4750 ms
 
05-31-2018 12:26:02.216 INFO [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> Adicionando cópia do SQL FileSystem E:\ à lista para montagem/desmontagem/restauração
.
.
05-31-2018 12:26:12.201 INFO [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> Como adicionar uma cópia do SQL FileSystem L:\ à lista para montagem/desmontagem/restauração
Se mais de 50 bancos de dados SQL estiverem inscritos em um plano de serviço e protegidos como parte de um pit monofásico, todas essas etapas juntas podem levar mais de 10 segundos.
Como resultado, a janela de tempo de espera excedido de 10 segundos é violada e o plano de serviço falha.

Resolution

Faça upgrade para o AppSync versão 3.8 para obter a correção desse problema.

A correção move as etapas 1 e 2 (listagem de dispositivos de origem e verificação do status do SRDF) para fora da janela de congelamento do VSS. 

É possível fazer download do AppSync na página de suporte do produto abaixo. 

https://support.emc.com/products/25364_AppSync




Article Properties
Article Number: 000167904
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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