AppSync：拍摄大量 SQL 数据库的 SnapVX 快照时，服务计划因 VSS 超时而失败

Summary: AppSync 在为订阅了 SQL 服务计划的 50 多个数据库拍摄快照时遇到多个 VSS 超时，即使 SMI-S 服务器中没有性能问题也是如此。

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Symptoms



AppSync SQL 服务计划无法创建包含 50 个以上数据库的 SnapVX 快照，因为即使 SMI-S 作业在一秒钟内完成，它也会遇到多个 VSS 超时。
 
AppSync VSS 服务遇到异常：VSS 复制在解冻期间失败。有关详细信息，请参阅主机插件日志和应用程序事件日志。
AppSync VSS 服务遇到异常：重试 3 次后无法创建拷贝。有关详细信息，请参阅主机插件日志和应用程序事件日志。
 

Cause

AppSync 在 10 秒冻融窗口期间执行以下任务：
  1. 从持久性获取应用程序的所有文件系统和关联的 RDF 设备实体。
  2. 检查 SRDF/A 和 SRDF/S 的 RDF 设备状态。
  3. 在阵列中创建 SnapVX 快照。
在单阶段坑中有大量文件系统/数据库的服务计划中，所需的任务可能需要 10 秒以上。

以下服务计划订阅了 55 个数据库。

AppSync 服务器日志：
05-31-2018 12：25：57.513 DEBUG [EJB default - 6][com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>>找到 55 类类型的图形项 com.emc.archway.datamodel.ArchwayApplicationCopyStatusEntity
05-31-2018 12：26：02.185 DEBUG [EJB default - 6][com.emc.archway.entitycommands.phasepit.entity.GetPhasePitCopiesCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> 获取 phasepit 7b5d1c20-a765-4e4b-9db3-6fc38191ccdb 的所有副本所用的时间为 4750 毫秒
 
05-31-2018 12：26：02.216 INFO [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> 将 SQL 文件系统 E：\ 的副本添加到列表中以进行装载/卸载/恢复
。
。
05-31-2018 12：26：12.201 INFO [EJB default - 6] [com.emc.archway.entitycommands.application.entity.GetApplicationFileSystemsCommandBean] [<AppSync Server Name>] [] fc68ba37-5fa5-4e35-8b46-39f613dfaa67->>> 将 SQL 文件系统 L：\ 的拷贝添加到列表中以进行装载/卸载/恢复
如果超过 50 个 SQL 数据库订阅了服务计划并作为单阶段 PIT 的一部分进行保护，则所有这些步骤加在一起可能需要 10 秒以上。
结果，10 秒超时窗口被打破，服务计划失败。

Resolution

升级到 AppSync 版本 3.8 以获取此问题的修复。

修复将步骤 1 和 2（源设备列表和检查 SRDF 状态）移出 VSS 冻结窗口。

AppSync 可从下面的产品支持页面下载。

https://support.emc.com/products/25364_AppSync




Article Properties
Article Number: 000167904
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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