AppSync: Las instantáneas de Unity no se eliminan del arreglo, a pesar de que venció desde la GUI de AppSync.
Summary: Las instantáneas de AppSync no vencen del arreglo según la política de rotación.
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Symptoms
Sin cambios
El plan de servicio de AppSync se completa correctamente, las instantáneas vencen de la GUI de AppSync según la política de rotación, pero de forma intermitente deja las instantáneas no eliminadas en el arreglo.
El plan de servicio de AppSync se completa correctamente, las instantáneas vencen de la GUI de AppSync según la política de rotación, pero de forma intermitente deja las instantáneas no eliminadas en el arreglo.
Cause
El escenario en el que se encontró este problema es para una protección de almacén de datos en un entorno distribuido de VPLEX/Unity. (Dos clústeres VPLEX + dos arreglos Unity, respectivamente).
Hay dos planes de servicio:
ServicePlan1 utiliza el clúster VPLEX1 y el arreglo Unity 1 según se prefiera para las instantáneas.
ServicePlan2 utiliza el clúster VPLEX2 y el arreglo Unity 2 como se prefiere para las instantáneas.
Programe ServicePlan1 y ServicePlan2 para que se ejecuten uno tras otro con un conteo de rotación fijo.
Cuando se crean instantáneas de ambos planes de servicio, se pueden generar los mismos SnapID en dos arreglos distintos.
Sin embargo, AppSync utiliza el SnapID para identificar de manera exclusiva las instantáneas internamente por AppSync. Después de crear una instantánea, AppSync utiliza el ID de instantánea mientras realiza algunas de las consultas internas de la base de datos y para conservar las entidades de VPLEX y las relaciones de instantáneas del arreglo Unity.
En esta situación en la que dos copias en arreglos independientes tienen el mismo SnapID, AppSync puede intentar hacer caducar la copia para el ServicePlan incorrecto y, posteriormente, dejar la copia que debía caducar en el arreglo.
Como resultado, dondequiera que haya un SnapID no único, algunas instantáneas quedan en el arreglo, incluso después del vencimiento de la copia.
Hay dos planes de servicio:
ServicePlan1 utiliza el clúster VPLEX1 y el arreglo Unity 1 según se prefiera para las instantáneas.
ServicePlan2 utiliza el clúster VPLEX2 y el arreglo Unity 2 como se prefiere para las instantáneas.
Programe ServicePlan1 y ServicePlan2 para que se ejecuten uno tras otro con un conteo de rotación fijo.
Cuando se crean instantáneas de ambos planes de servicio, se pueden generar los mismos SnapID en dos arreglos distintos.
Sin embargo, AppSync utiliza el SnapID para identificar de manera exclusiva las instantáneas internamente por AppSync. Después de crear una instantánea, AppSync utiliza el ID de instantánea mientras realiza algunas de las consultas internas de la base de datos y para conservar las entidades de VPLEX y las relaciones de instantáneas del arreglo Unity.
En esta situación en la que dos copias en arreglos independientes tienen el mismo SnapID, AppSync puede intentar hacer caducar la copia para el ServicePlan incorrecto y, posteriormente, dejar la copia que debía caducar en el arreglo.
Como resultado, dondequiera que haya un SnapID no único, algunas instantáneas quedan en el arreglo, incluso después del vencimiento de la copia.
Resolution
Existe una revisión para AppSync 3.5.0 que permite que el SnapID junto con el ArrayID se utilicen para hacer referencia a los objetos de la instantánea de AppSync Unity.
Tenga en cuenta este artículo cuando abra una solicitud de servicio.
La revisión evitará que este problema ocurra solo para las instantáneas recién creadas. Las instantáneas existentes que se han dejado en el arreglo se deben eliminar manualmente mediante las herramientas nativas del arreglo. Consulte la documentación correspondiente del arreglo para obtener instrucciones.
Se espera que la corrección se incluya en la versión de AppSync posterior a 3.7.
Consulte las notas de la versión de las versiones posteriores a 3.5.0 para determinar si la corrección se incluye en la versión que está ejecutando.
Tenga en cuenta este artículo cuando abra una solicitud de servicio.
La revisión evitará que este problema ocurra solo para las instantáneas recién creadas. Las instantáneas existentes que se han dejado en el arreglo se deben eliminar manualmente mediante las herramientas nativas del arreglo. Consulte la documentación correspondiente del arreglo para obtener instrucciones.
Se espera que la corrección se incluya en la versión de AppSync posterior a 3.7.
Consulte las notas de la versión de las versiones posteriores a 3.5.0 para determinar si la corrección se incluye en la versión que está ejecutando.
Additional Information
La revisión no puede resolver el problema de vencimiento de las copias existentes. (Esto se debe a que, para las copias existentes, sus SnapID y relaciones ya persisten en la base de datos de AppSync y no se pueden cambiar).
Por lo tanto, el impacto de la revisión solo se verá para la rotación de las copias que se crean efectivamente después de aplicar la revisión.
Por lo tanto, el impacto de la revisión solo se verá para la rotación de las copias que se crean efectivamente después de aplicar la revisión.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000167906
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version: 3
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