Appsync: Unity-snapshots tas inte bort från disksystemet även om de har upphört att gälla från AppSync GUI.

Summary: AppSync-snapshots har inte upphört att gälla från disksystemet enligt rotationsprincipen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ingen ändring

AppSync-serviceplanen slutförs, snapshots upphör att gälla från AppSync GUI enligt rotationspolicyn, men lämnar ibland kvar snapshots som inte tas bort från matrisen.

Cause

Det scenario där det här problemet har påträffats gäller ett DataStore-skydd i en distribuerad VPLEX/Unity-miljö. (Två VPLEX-kluster + två Unity-disksystem respektive).
 
Det finns två serviceplaner:
 
ServicePlan1 använder VPLEX1-kluster och Unity 1-disksystem som önskat för ögonblicksbilder.
ServicePlan2 använder VPLEX2-kluster och Unity 2-disksystem som föredraget för ögonblicksbilder.
 
Schemalägg ServicePlan1 och ServicePlan2 så att de körs efter varandra med ett fast antal rotationer.
 
När ögonblicksbilder skapas från båda tjänstplanerna kan samma SnapID:n genereras på två olika matriser.
SnapID används dock av AppSync för att unikt identifiera snapshots internt av AppSync. När du har skapat en snap använder AppSync SnapID för att göra några av de interna databasfrågorna och för att bevara VPLEX-enheter och snapsrelationer för Unity-disksystem. 
I en situation där två kopior på separata disksystem har samma SnapID kan AppSync försöka ta bort kopian för fel ServicePlan och därefter lämna kvar kopian som skulle ha upphört att gälla på disksystemet.
Som ett resultat, varhelst det finns icke-unikt SnapID, lämnas vissa ögonblicksbilder kvar i matrisen även efter att kopian har upphört att gälla.

Resolution

Det finns en snabbkorrigering för AppSync 3.5.0 som gör att SnapID tillsammans med ArrayID kan användas för att referera till AppSync Unity Snap-objekt.
Läs igenom den här artikeln när du öppnar en tjänstebegäran.
Snabbkorrigeringen förhindrar att det här problemet endast inträffar för nyligen skapade ögonblicksbilder. Befintliga snapshots som har lämnats kvar i disksystemet måste tas bort manuellt med hjälp av disksystemets inbyggda verktyg. Mer information finns i dokumentationen till disksystemet.

Korrigeringen förväntas ingå i version av AppSync efter 3.7.

Läs versionskommentarerna för efterföljande versioner efter 3.5.0 för att avgöra om korrigeringen ingår i den version som du kör.

Additional Information

Snabbkorrigeringen kan inte lösa problemet med att giltighetstiden gäller för befintliga kopior. (Detta beror på att de befintliga kopiornas SnapID:n och relationer redan finns kvar i AppSync-databasen och inte kan ändras.)

Effekten av snabbkorrigeringen kommer därför bara att synas för rotationen av de kopior som skapas efter att snabbkorrigeringen har tillämpats.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167906
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.