AppSync: Os snapshots do Unity não são excluídos do array, mesmo que tenham expirado na GUI do AppSync.

Nenhuma alteração

O plano de serviço do AppSync é concluído com sucesso, os snapshots expiram na GUI do AppSync de acordo com a política de rodízio, mas deixa intermitentemente os snapshots não excluídos do array.

O cenário no qual esse problema foi encontrado é para uma proteção de datastore em um ambiente VPLEX/Unity distribuído. (Dois clusters VPLEX + dois arrays Unity, respectivamente).
 
Há dois planos de serviço:
 
O ServicePlan1 usa o cluster do VPLEX1 e o array do Unity 1 como preferenciais para snapshots.
O ServicePlan2 usa o cluster do VPLEX2 e o array do Unity 2 como preferenciais para snapshots.
 
Agende o ServicePlan1 e o ServicePlan2 para serem executados um após o outro com uma contagem de rodízios fixa.
 
Quando os snapshots são criados a partir de ambos os planos de serviço, os mesmos SnapIDs em dois arrays distintos podem ser gerados.
No entanto, o SnapID é usado pelo AppSync para identificar exclusivamente snapshots internamente pelo AppSync. Depois de criar um snap, o AppSync usa o SnapID ao fazer algumas das consultas internas ao banco de dados e às entidades persistentes do VPLEX e às relações de snaps de array do Unity. 
Nessa situação em que duas cópias em arrays separados têm o mesmo SnapID, o AppSync pode tentar e expirar a cópia do plano de serviço errado e, subsequentemente, deixar a cópia que deveria expirar no array.
Como resultado, onde quer que haja SnapID não exclusivo, alguns snapshots são deixados para trás no array mesmo após o vencimento da cópia.

Existe um hotfix para o AppSync 3.5.0 que permite que o SnapID junto com o ArrayID sejam usados para fazer referência a objetos de snapshot do Unity do AppSync.
Observe este artigo ao abrir uma solicitação de serviço.
O hotfix impedirá que esse problema ocorra apenas para snapshots recém-criados. Os snapshots existentes que foram deixados para trás no array precisam ser removidos manualmente usando as ferramentas nativas dos arrays. Consulte a documentação apropriada do array para obter instruções.

Espera-se que a correção seja incluída na versão do AppSync após a 3.7.

Consulte as notas da versão das versões subsequentes além da 3.5.0 para determinar se a correção está incluída na versão que você está executando.

O HotFix não pode resolver o problema de expiração das cópias existentes. (Isso ocorre porque, para as cópias existentes, seus SnapIDs e relações já são mantidos no banco de dados do AppSync e não podem ser alterados).

Portanto, o impacto do HotFix será visto apenas para o rodízio das cópias que são efetivamente criadas após a aplicação do HotFix.