NetWorker NVP-vProxy: Backup non riusciti - L'utente non dispone di diritti di accesso sufficienti - Impossibile verificare la password per l'utente ddboost. L'errore è 7: errore di autenticazione
Summary: L'integrazione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. I backup non sono in grado di essere eseguiti correttamente, hanno esito negativo con il messaggio di errore "User does not have sufficient access rights". L'utente DDBoost dispone di tutte le autorizzazioni appropriate configurate, ma non è ancora in grado di procedere. Il problema si risolve con un semplice riavvio del server NetWorker e la reimpostazione dei tentativi di accesso non riusciti dell'account DDBoost. ...
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Symptoms
L'integrazione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. I backup non sono in grado di essere eseguiti correttamente, hanno esito negativo con il messaggio di errore "User does not have sufficient access rights".
L'utente DDBoost dispone di tutte le autorizzazioni appropriate configurate, ma non è ancora in grado di procedere.
Il report /ddvar/log/debug/ddfs.log di Data Domain:
L'utente DDBoost dispone di tutte le autorizzazioni appropriate configurate, ma non è ancora in grado di procedere.
Il report /ddvar/log/debug/ddfs.log di Data Domain:
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c503200): nfs_rpc_svc_idx0 accepted 1000001384 154 from 12.34.56.123:58244
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): ost_decrypt_mnt_sec_request(): EVP_DecryptFinal_ex failed
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host 12.34.56.123 - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failure
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd152408df0): nfs_rpc_svc_idx0 destroyed tcp 1000001384
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c505130): nfs_rpc_svc_idx0 accepted 1000001385 154 from 12.34.56.123:58246
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): ost_decrypt_mnt_sec_request(): EVP_DecryptFinal_ex failed
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host 12.34.56.123 - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c38f200): GUTS: dld1: Load avg/t: 17.98/1075.59, 18, ISR Cnt: 32708195, Thd: 48/14/18/16, qlen: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failureCause
L'account utente ddboost configurato nel dispositivo Data Domain in cui NetWorker VMware Protection esegue i backup è bloccato.
È possibile visualizzare lo stato degli utenti utilizzando una delle seguenti opzioni.
1. Accedere all'interfaccia utente web di Data Domain come sysadmin, quindi passare a Administration-Access-Local>> Users. L'account utente ddboost risulta bloccato/disabilitato.
2. Aprire una sessione SSH su Data Domain come sysadmin, eseguire il comando user show list. L'account utente ddboost risulta bloccato/disabilitato.
È possibile visualizzare lo stato degli utenti utilizzando una delle seguenti opzioni.
1. Accedere all'interfaccia utente web di Data Domain come sysadmin, quindi passare a Administration-Access-Local>> Users. L'account utente ddboost risulta bloccato/disabilitato.
2. Aprire una sessione SSH su Data Domain come sysadmin, eseguire il comando user show list. L'account utente ddboost risulta bloccato/disabilitato.
Resolution
Abilitare/sbloccare l'account utente ddboost
In alternativa, da una sessione SSH sysadmin sul Data Domain eseguire il seguente comando:
Per verificare che non si verifichi alcun problema con l'account, disinstallare il dispositivo di backup della macchina virtuale in NetWorker ed eseguirne nuovamente il mounting. Se il mount del dispositivo viene eseguito correttamente, eseguire un backup delle VM.
Figura 1. Procedura per abilitare l'account utente ddboost nell'interfaccia utente web di Data Domain.
In alternativa, da una sessione SSH sysadmin sul Data Domain eseguire il seguente comando:
user username enable
Per verificare che non si verifichi alcun problema con l'account, disinstallare il dispositivo di backup della macchina virtuale in NetWorker ed eseguirne nuovamente il mounting. Se il mount del dispositivo viene eseguito correttamente, eseguire un backup delle VM.
Additional Information
Data Domain: L'utente DDBoost mostra lo stato bloccato.
NetWorker: Modifica della password DDBOOST nell'interfaccia utente di NMC
NetWorker: Modifica della password DDBOOST nell'interfaccia utente di NMC
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000173716
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version: 3
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