NetWorker NVP-vProxy：バックアップの失敗 - ユーザーに十分なアクセス権がありません - ユーザーddboostのパスワードの確認に失敗しました。エラーは 7:認証の失敗
Summary: NetWorker VMware Protection（NVP）統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。バックアップを適切に実行できず、「ユーザーには十分なアクセス権がありません」というエラー メッセージが表示されて失敗します。DDBoostユーザーにはすべての適切な権限が構成されていますが、続行できません。NetWorkerサーバーを再起動し、ログイン試行に失敗したDDBoostアカウントをリセットすると、この問題は解決されます。 ...
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Symptoms
NetWorker VMware Protection（NVP）統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。バックアップを適切に実行できず、「ユーザーには十分なアクセス権がありません」というエラー メッセージが表示されて失敗します
DDBoostユーザーにはすべての適切な権限が構成されていますが、続行できません。
Data Domainの /ddvar/log/debug/ddfs.logレポート:
DDBoostユーザーにはすべての適切な権限が構成されていますが、続行できません。
Data Domainの /ddvar/log/debug/ddfs.logレポート:
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c503200): nfs_rpc_svc_idx0 accepted 1000001384 154 from 12.34.56.123:58244
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): ost_decrypt_mnt_sec_request(): EVP_DecryptFinal_ex failed
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host 12.34.56.123 - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failure
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd152408df0): nfs_rpc_svc_idx0 destroyed tcp 1000001384
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c505130): nfs_rpc_svc_idx0 accepted 1000001385 154 from 12.34.56.123:58246
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): ost_decrypt_mnt_sec_request(): EVP_DecryptFinal_ex failed
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host 12.34.56.123 - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c38f200): GUTS: dld1: Load avg/t: 17.98/1075.59, 18, ISR Cnt: 32708195, Thd: 48/14/18/16, qlen: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failureCause
NetWorker VMware保護がバックアップを実行するData Domainデバイスで構成されたddboostユーザー アカウントがロックされています。
次のいずれかのオプションを使用して、ユーザーのステータスを確認できます。
1.Data Domain Webユーザー インターフェイスにsysadminとしてログインし、Administration->Access->Local Usersに移動します。ddboostユーザー アカウントにロック/無効と表示されます。
2.Data DomainへのSSHセッションをsysadminとして開き、 コマンドuser show listを実行します。ddboostユーザー アカウントにロック/無効と表示されます。
次のいずれかのオプションを使用して、ユーザーのステータスを確認できます。
1.Data Domain Webユーザー インターフェイスにsysadminとしてログインし、Administration->Access->Local Usersに移動します。ddboostユーザー アカウントにロック/無効と表示されます。
2.Data DomainへのSSHセッションをsysadminとして開き、 コマンドuser show listを実行します。ddboostユーザー アカウントにロック/無効と表示されます。
Resolution
ddboostユーザー アカウントの有効化/ロック解除
または、Data Domainのsysadmin SSHセッションから次のコマンドを実行します。
アカウントに問題がないことを確認するには、NetWorkerでVMバックアップ デバイスをアンマウントし、再度マウントします。デバイスが正しくマウントされた場合は、VMバックアップを実行します。
図1: Data Domain Webユーザー インターフェイスでddboostユーザー アカウントを有効にする手順。
または、Data Domainのsysadmin SSHセッションから次のコマンドを実行します。
user username enable
アカウントに問題がないことを確認するには、NetWorkerでVMバックアップ デバイスをアンマウントし、再度マウントします。デバイスが正しくマウントされた場合は、VMバックアップを実行します。
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000173716
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version: 3
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