NetWorker NVP-vProxy: Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej — użytkownik nie ma wystarczających uprawnień dostępu — nie udało się zweryfikować hasła użytkownika ddboost. Błąd is 7:Błąd uwierzytelniania

Summary: Integracja NetWorker VMware Protection (NVP) jest skonfigurowane z urządzeniem vProxy. Tworzenie kopii zapasowych nie może być wykonywane prawidłowo, kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie "Użytkownik nie ma wystarczających uprawnień dostępu". Użytkownik DDBoost ma skonfigurowane wszystkie odpowiednie uprawnienia, ale nadal nie może kontynuować. Proste ponowne uruchomienie serwera NetWorker i zresetowanie konta DDBoost w przypadku nieudanych prób logowania rozwiązuje ten problem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Integracja NetWorker VMware Protection (NVP) jest skonfigurowane z urządzeniem vProxy. Tworzenie kopii zapasowych nie może być wykonywane prawidłowo, kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie "Użytkownik nie ma wystarczających uprawnień dostępu".
Użytkownik DDBoost ma skonfigurowane wszystkie odpowiednie uprawnienia, ale nadal nie może kontynuować.

Raporty /ddvar/log/debug/ddfs.log systemu Data Domain:
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c503200): nfs_rpc_svc_idx0 accepted 1000001384 154 from 12.34.56.123:58244
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): ost_decrypt_mnt_sec_request(): EVP_DecryptFinal_ex failed
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host 12.34.56.123 - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failure
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd152408df0): nfs_rpc_svc_idx0 destroyed tcp 1000001384
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c505130): nfs_rpc_svc_idx0 accepted 1000001385 154 from 12.34.56.123:58246
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): ost_decrypt_mnt_sec_request(): EVP_DecryptFinal_ex failed
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host 12.34.56.123 - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c38f200): GUTS: dld1: Load avg/t: 17.98/1075.59, 18, ISR Cnt: 32708195, Thd: 48/14/18/16, qlen: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failure

Cause

Konto użytkownika ddboost skonfigurowane w urządzeniu Data Domain, na którym NetWorker VMware Protection wykonuje kopie zapasowe, jest zablokowane. 

Stan użytkowników można sprawdzić za pomocą jednej z poniższych opcji.

1. Zaloguj się do sieciowego interfejsu użytkownika Data Domain jako sysadmin, przejdź do opcji Administracja-Dostęp-Użytkownicy>> lokalni. Konto użytkownika ddboost jest wyświetla się jako zablokowane/wyłączone.
2. Otwórz sesję SSH do Data Domain jako sysadmin, uruchom polecenie user show list. Konto użytkownika ddboost jest wyświetla się jako zablokowane/wyłączone.

Resolution

Włączanie/odblokowywanie konta użytkownika ddboost 
image.png
Rysunek 1. Etapy włączania konta użytkownika ddboost w sieciowym interfejsie użytkownika Data Domain.

Można też uruchomić następujące polecenie z sesji SSH sysadmin w Data Domain:
user username enable

Aby upewnić się, że nie ma problemu z kontem, odmontuj urządzenie do tworzenia kopii zapasowych maszyny wirtualnej w NetWorker i zamontuj je ponownie. Jeśli urządzenie zamontuje się prawidłowo, wykonaj kopię zapasową maszyny wirtualnej.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173716
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.