NetWorker NVP-vProxy: Невдача резервних копій — користувач не має достатніх прав доступу — не вдалося перевірити пароль користувача ddboost. Помилка — 7: Невдача автентифікації

Summary: Інтеграція NetWorker VMware Protection (NVP) налаштована з пристроєм vProxy. Резервні копії не можуть працювати належним чином, вони не працюють із повідомленням про помилку «Користувач не має достатніх прав доступу». Користувач DDBoost має всі відповідні дозволи, але все одно не може продовжити процес. Просте перезавантаження сервера NetWorker і скидання невдалого облікового запису DDBoost вирішують цю проблему. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Інтеграція NetWorker VMware Protection (NVP) налаштована з пристроєм vProxy. Резервні копії не можуть працювати належним чином, вони не працюють із повідомленням про помилку «Користувач не має достатніх прав доступу».
Користувач DDBoost має всі відповідні дозволи, але все одно не може продовжити

процес.Звіти домену даних /ddvar/log/debug/ddfs.log:
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c503200): nfs_rpc_svc_idx0 accepted 1000001384 154 from 12.34.56.123:58244
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): ost_decrypt_mnt_sec_request(): EVP_DecryptFinal_ex failed
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host 12.34.56.123 - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c501e00): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failure
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd152408df0): nfs_rpc_svc_idx0 destroyed tcp 1000001384
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c505130): nfs_rpc_svc_idx0 accepted 1000001385 154 from 12.34.56.123:58246
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): ost_decrypt_mnt_sec_request(): EVP_DecryptFinal_ex failed
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host 12.34.56.123 - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c38f200): GUTS: dld1: Load avg/t: 17.98/1075.59, 18, ISR Cnt: 32708195, Thd: 48/14/18/16, qlen: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MM/DD HH:MM:SS (tid 0x7fd14c301200): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failure

Cause

Обліковий запис ddboost, налаштований у пристрої домену даних NetWorker VMware Protection, який виконує резервні копії, заблокований. 

Ви можете побачити статус користувача за допомогою однієї з наступних опцій.

1. Увійдіть у веб-інтерфейс домену даних як системний адміністратор, перейдіть у розділ Адміністрування-Доступ-Локальні>> Користувачі. Обліковий запис ddboost показує, що заблоковано/вимкнено.
2. Відкрийте SSH-сесію в домені даних як системний адміністратор, запустіть команду user show list. Обліковий запис ddboost показує, що заблоковано/вимкнено.

Resolution

Увімкніть/розблокуйте обліковий запис ddboost 
image.png
Рисунок 1: Кроки для активації облікового запису ddboost у веб-інтерфейсі Data Domain.

Або ж із SSH-сесії системного адміністратора в домені даних виконується така команда:
user username enable

Щоб переконатися, що з обліковим записом немає проблем, відключіть резервний пристрій віртуальної машини в NetWorker і підключіть його знову. Якщо пристрій підключений правильно, зробіть резервне копіювання віртуальної машини.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173716
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.