Résolution des problèmes d’installation et de démarrage de Dell Rugged Control Center

Summary: Cet article fournit des informations sur la résolution des erreurs d’installation et de démarrage avec l’application Rugged Control Center (RCC) sur les appareils Latitude Rugged.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommaire :

  1. Introduction
  2. Le RCC nécessite un redémarrage entre la désinstallation et la réinstallation de l’application
  3. RCC ne dispose pas d’une fonction de mise à jour automatique lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la dernière version du système d’exploitation Windows
  4. RCC ne démarre pas automatiquement

Introduction

 

Consultez les étapes de la solution dans les sections ci-dessous si vous rencontrez des problèmes de démarrage ou d’installation de l’application RCC sur votre appareil Dell Rugged.

Qu’est-ce que l’application Rugged Control Center de Dell ?

Rugged Control Center est une application conçue pour les appareils renforcés Dell tels que :

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Tablette Latitude Rugged Extreme 7212
  • Latitude Rugged Extreme 7214
  • Tablette Latitude Rugged Extreme 7220
  • Tablette Latitude Rugged Extreme 7220EX
  • Latitude Rugged 7414
  • Latitude Rugged Extreme 7424
  • Tablette Latitude Rugged Extreme 7030
  • Tablette Latitude Rugged Extreme 7230
  • Latitude Rugged Extreme 7330
  • Latitude Rugged 5414
  • Latitude Rugged 5420
  • Latitude Rugged 5424
  • Latitude Rugged 5430

Cette application vous permet de configurer et de personnaliser les paramètres cruciaux sur ces appareils renforcés.

Le RCC nécessite un redémarrage entre la désinstallation et la réinstallation de l’application

 

Une erreur d’installation s’affiche si vous désinstallez RCC sous Windows 10 ou 11, puis installez RCC sans redémarrer d’abord votre appareil.

Si vous avez désinstallé RCC, redémarrez votre appareil avant de le réinstaller sur ce même appareil et évitez cela.

RCC ne dispose pas d’une fonction de mise à jour automatique lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la dernière version du système d’exploitation Windows

 

Il existe différentes versions de l’application Rugged Control Center qui ne fonctionnent que sur certaines révisions du système d’exploitation Windows.

Plus la révision de l’application est ancienne, plus la version de Windows avec laquelle elle fonctionne est ancienne. (Par exemple : RCC 2.3 fonctionne avec Windows 7.)

RCC n’inclut pas la possibilité de mise à jour automatique. Cela signifie que si vous mettez à jour votre système d’exploitation vers la dernière version de Windows disponible : L’application ne détecte pas cela et effectue une mise à jour vers une version qui prend en charge cette version du système d’exploitation. Cela entraîne souvent des problèmes d’incompatibilité.

Remarque : Vous devez disposer des droits d’administrateur sur l’appareil pour apporter des modifications au système d’exploitation ou mettre à jour des logiciels.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit une fois la mise à niveau du système d’exploitation terminée :

  1. Mise à jour de l’application RCC :

    1. Consultez le site de support technique Dell.

    2. Saisissez le numéro de série ou le code de service express pour obtenir des pilotes compatibles avec la configuration de votre appareil.

      Vous pouvez également sélectionner votre appareil Latitude Rugged dans la liste des produits pour obtenir une liste générale des pilotes compatibles avec cet appareil.

    3. Mettez à jour l’application vers la dernière version de Dell Rugged Control Center Application. Suivez les instructions du lien suivant pour télécharger et installer le programme d’installation approprié :

RCC ne démarre pas automatiquement

 

Si vous utilisez votre appareil Latitude Rugged dans des environnements de domaine, il se peut que l’application Rugged Control Center ne démarre pas automatiquement.

Ce problème peut se produire dans les circonstances suivantes :

  • Vous vous connectez à l’appareil en tant qu’utilisateur de domaine standard, et non en tant qu’utilisateur local
  • Il n’existe aucune connexion réseau active vers votre réseau de domaine (Wi-Fi ou LAN)
Remarque : Vous devez disposer des droits d’administrateur sur l’appareil pour apporter des modifications au système d’exploitation ou mettre à jour des logiciels.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit une fois la mise à niveau du système d’exploitation terminée :

  1. Mise à jour de l’application RCC :

    1. Consultez le site de support technique Dell.

    2. Saisissez le numéro de série ou le code de service express pour obtenir des pilotes compatibles avec la configuration de votre appareil.

      Vous pouvez également sélectionner votre appareil Latitude Rugged dans la liste des produits pour obtenir une liste générale des pilotes compatibles avec cet appareil.

    3. Mettez à jour l’application vers la dernière version de Dell Rugged Control Center Application. Suivez les instructions du lien suivant pour télécharger et installer le programme d’installation approprié :


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Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7220EX Rugged Extreme Tablet, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet , Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5414 Rugged, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 5430 Rugged, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7424 Rugged Extreme, Latitude 5404 Rugged, Latitude 7204 Rugged, Latitude 7404 Rugged ...
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Article Number: 000178077
Article Type: How To
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  7
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