Como resolver problemas de instalação e inicialização do Dell Rugged Control Center

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como resolver erros de instalação e inicialização com o aplicativo Rugged Control Center (RCC) nos dispositivos Latitude Rugged.

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Instructions

Sumário:

  1. Introdução
  2. O RCC requer uma reinicialização entre a desinstalação e a reinstalação do aplicativo
  3. O RCC não tem uma função de atualização automática quando você faz upgrade para a versão mais recente do sistema operacional Windows
  4. O RCC não é iniciado automaticamente

Introdução

 

Confira as etapas de solução nas seções abaixo se você tiver problemas de inicialização ou instalação com o aplicativo RCC em seu dispositivo Dell Rugged.

O que é o Rugged Control Center da Dell?

O Rugged Control Center é um aplicativo projetado para dispositivos Dell Rugged, como:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Tablet Latitude Rugged Extreme 7212
  • Latitude Rugged Extreme 7214
  • Tablet Latitude Rugged Extreme 7220
  • Tablet Latitude Rugged Extreme 7220EX
  • Latitude Rugged 7414
  • Latitude Rugged Extreme 7424
  • Tablet Latitude Rugged Extreme 7030
  • Tablet Latitude Rugged Extreme 7230
  • Latitude Rugged Extreme 7330
  • Latitude Rugged 5414
  • Latitude Rugged 5420
  • Latitude Rugged 5424
  • Latitude Rugged 5430

Este aplicativo permite que você configure e personalize configurações cruciais nesses dispositivos resistentes.

O RCC requer uma reinicialização entre a desinstalação e a reinstalação do aplicativo

 

Você receberá um erro de instalação se desinstalar o RCC no Windows 10 ou 11 e, em seguida, instalar o RCC sem reiniciar o dispositivo primeiro.

Se você tiver desinstalado o RCC, reinicie o dispositivo antes de reinstalá-lo nesse mesmo dispositivo e evite isso.

O RCC não tem uma função de atualização automática quando você faz upgrade para a versão mais recente do sistema operacional Windows

 

Existem diferentes versões do aplicativo Rugged Control Center que só funcionam em determinadas revisões do sistema operacional Windows.

Quanto mais antiga a revisão do aplicativo, mais antiga é a versão do Windows com a qual ela funciona. (Por exemplo: O RCC2.3 funciona com o Windows 7.)

O RCC não inclui a capacidade de atualização automática. Isso significa que, se você atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente do Windows disponível: O aplicativo não detecta isso e atualiza para uma versão que ofereça suporte a essa versão do sistema operacional. Isso geralmente resulta em problemas de incompatibilidade.

Nota: Você precisa ter direitos de administrador no dispositivo para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar softwares.

Para resolver isso, siga estas etapas após a conclusão do upgrade do sistema operacional:

  1. Atualizar o aplicativo RCC:

    1. Acesse o Site de suporte da Dell.

    2. Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso para obter drivers específicos ao modo como seu dispositivo foi enviado.

      Como alternativa, você pode escolher o dispositivo Latitude Rugged na lista de produtos para obter uma lista geral de drivers para esse dispositivo.

    3. Atualize o aplicativo para a versão mais recente do Dell Rugged Control Center Application. Siga as instruções no link a seguir para fazer download e instalar o instalador correto:

O RCC não é iniciado automaticamente

 

Se você estiver usando o dispositivo Latitude Rugged em ambientes de domínio, poderá ver que o aplicativo Rugged Control Center não inicia automaticamente.

Isso acontece nas seguintes circunstâncias:

  • Você está fazendo login no dispositivo como um usuário de domínio padrão, não um usuário local
  • Não há conexão de rede ativa com sua rede de domínio (Wi-Fi ou LAN)
Nota: Você precisa ter direitos de administrador no dispositivo para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar softwares.

Para resolver isso, siga estas etapas após a conclusão do upgrade do sistema operacional:

  1. Atualizar o aplicativo RCC:

    1. Acesse o Site de suporte da Dell.

    2. Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso para obter drivers específicos ao modo como seu dispositivo foi enviado.

      Como alternativa, você pode escolher o dispositivo Latitude Rugged na lista de produtos para obter uma lista geral de drivers para esse dispositivo.

    3. Atualize o aplicativo para a versão mais recente do Dell Rugged Control Center Application. Siga as instruções no link a seguir para fazer download e instalar o instalador correto:


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Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7220EX Rugged Extreme Tablet, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet , Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5414 Rugged, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 5430 Rugged, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7424 Rugged Extreme, Latitude 5404 Rugged, Latitude 7204 Rugged, Latitude 7404 Rugged ...
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Article Number: 000178077
Article Type: How To
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  7
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