Cómo resolver problemas de instalación e inicio con Dell Rugged Control Center

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver errores de instalación e inicio con la aplicación Rugged Control Center (RCC) en los dispositivos Latitude Rugged.

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Instructions

Índice:

  1. Introducción
  2. RCC requiere un reinicio entre la desinstalación y la reinstalación de la aplicación
  3. RCC no tiene una función de actualización automática cuando actualiza a la versión más reciente del sistema operativo Windows
  4. RCC no se inicia automáticamente

Introducción

 

Consulte los pasos para la solución en las siguientes secciones si experimenta problemas de inicio o instalación con la aplicación RCC en su dispositivo Dell Rugged.

¿Qué es Rugged Control Center de Dell?

Rugged Control Center es una aplicación diseñada para dispositivos Dell Rugged como:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Tableta Latitude Rugged Extreme 7212
  • Latitude Rugged Extreme 7214
  • Tableta resistente Latitude Extreme 7220
  • Tableta resistente Latitude Extreme 7220EX
  • Latitude Rugged 7414
  • Latitude Rugged Extreme 7424
  • Tableta Latitude Rugged Extreme 7030
  • Tableta Latitude Rugged Extreme 7230
  • Latitude Rugged Extreme 7330
  • Latitude Rugged 5414
  • Latitude Rugged 5420
  • Latitude Rugged 5424
  • Latitude Rugged 5430

Esta aplicación le permite configurar y personalizar ajustes cruciales en estos dispositivos reforzados.

RCC requiere un reinicio entre la desinstalación y la reinstalación de la aplicación

 

Aparece un error de instalación si desinstala RCC en Windows 10 u 11 y, a continuación, instala RCC sin reiniciar primero el dispositivo.

Si desinstaló RCC, reinicie el dispositivo antes de volver a instalarlo en ese mismo dispositivo y evite esto.

RCC no tiene una función de actualización automática cuando actualiza a la versión más reciente del sistema operativo Windows

 

Existen diferentes versiones de la aplicación Rugged Control Center que solo funcionan en ciertas revisiones del sistema operativo Windows.

Cuanto más antigua sea la revisión de la aplicación, más antigua será la versión de Windows con la que funciona. (Por ejemplo: RCC 2.3 funciona con Windows 7).

RCC no incluye la capacidad de actualización automática. Lo que significa que si actualiza su sistema operativo a la versión más reciente de Windows disponible: La aplicación no detecta esto y se actualiza a una versión compatible con esa versión del sistema operativo. A menudo da lugar a problemas de incompatibilidad.

Nota: Debe tener derechos de administrador en el dispositivo para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar cualquier software.

Para resolver esto, siga estos pasos después de que se complete la actualización del sistema operativo:

  1. Actualice la aplicación RCC:

    1. Vaya al sitio de soporte de Dell.

    2. Ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido a fin de obtener controladores específicos para la forma en que se envió el dispositivo.

      Como alternativa, puede elegir su dispositivo Latitude Rugged en la lista de productos a fin de obtener una lista general de controladores para ese dispositivo.

    3. Actualice la aplicación a la versión más reciente de Dell Rugged Control Center Application. Siga las instrucciones en el siguiente enlace para descargar e instalar el instalador correcto:

RCC no se inicia automáticamente

 

Si utiliza el dispositivo Latitude Rugged en entornos de dominio, es posible que vea que la aplicación Rugged Control Center no se inicia automáticamente.

Esto ocurre en las siguientes circunstancias:

  • Está iniciando sesión en el dispositivo como un usuario de dominio estándar, no como un usuario local
  • No hay una conexión de red activa a su red de dominio (Wi-Fi o LAN)
Nota: Debe tener derechos de administrador en el dispositivo para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar cualquier software.

Para resolver esto, siga estos pasos después de que se complete la actualización del sistema operativo:

  1. Actualice la aplicación RCC:

    1. Vaya al sitio de soporte de Dell.

    2. Ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido a fin de obtener controladores específicos para la forma en que se envió el dispositivo.

      Como alternativa, puede elegir su dispositivo Latitude Rugged en la lista de productos a fin de obtener una lista general de controladores para ese dispositivo.

    3. Actualice la aplicación a la versión más reciente de Dell Rugged Control Center Application. Siga las instrucciones en el siguiente enlace para descargar e instalar el instalador correcto:


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Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7220EX Rugged Extreme Tablet, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet , Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5414 Rugged, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 5430 Rugged, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7424 Rugged Extreme, Latitude 5404 Rugged, Latitude 7204 Rugged, Latitude 7404 Rugged ...
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Article Number: 000178077
Article Type: How To
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  7
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