Hitaasti toimivan Dell-tietokoneen vianmääritys ja korjaus

Summary: Toimiiko tietokoneesi hitaasti? Etsi tehokkaita vianmääritysohjeita viiveongelmien ratkaisemiseksi sekä Dell-tietokoneen nopeuden ja tehokkuuden parantamiseksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell-tietokoneessasi saattaa olla suorituskykyongelma, jos havaitset vähintään yhden seuraavista ongelmista:

  • Tietokone toimii hitaasti ja kestää kauan ennen kuin se käynnistyy käyttöjärjestelmään tai lakkaa vastaamasta.
  • sovellusten lataaminen tai vastaaminen kestää kauan
  • Tietokone vastaa hitaasti tai lakkaa vastaamasta käyttäjän toiminnan, kuten napsautuksen ja kirjoittamisen, aikana.
  • Tietokone toimii hitaasti ja kestää kauan vastata tai lakkaa vastaamasta sammutuksen tai uudelleenkäynnistyksen aikana.
  • Selaimet ja muut sovellukset lakkaavat vastaamasta tai lakkaavat vastaamasta usein.

Yritä ratkaista Dell-tietokoneen järjestelmän suorituskykyongelmat näillä pikaohjeilla.

Optimoi järjestelmä SupportAssistilla.

Kesto: 00.32
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Cause

Tietokoneiden suorituskykyongelmat voivat johtua seuraavista syistä:

  • kiintolevyaseman pirstoutuneista tiedoista
  • taustalla käynnissä olevista käyttämättömistä sovelluksista
  • vanhentuneista laitteiden (kuten piirisarjan, BIOSin tai telakointiasemien) ohjaimista
  • vanhentuneista tai vioittuneista käyttöjärjestelmätiedostoista
  • tietokoneen nykyiset määritykset eivät täytä raskaiden sovellusten tai pelien vaatimuksia
  • kiintolevyvirheistä
  • riittämättömästä järjestelmämuistista (RAM)
  • laiteviasta
  • haittaohjelmasta.

Resolution

Seuraavien ohjeiden avulla voit ratkaista Dell-tietokoneen hitausongelmia. Lisäksi artikkelin valinnaisia vaiheita ja videoita koskevassa osassa on lisätietoja.

HUOMAUTUS: Dell Technologies suosittelee esimerkiksi tulostimien ja telakointiasemien kaltaisten laitteiden irrottamista ennen vianmääritysvaiheiden suorittamista. Siten voit tunnistaa, onko vika tietokoneessa vai laitteessa.

|

SupportAssist-sovellus korjaa suorituskykyongelmia optimoimalla tietokoneen (esimerkiksi päivittämällä vanhentuneet ohjaimet).

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä .
  2. Kirjoita hakukenttään SupportAssist.
  3. Valitse hakutuloksista SupportAssist (sovellus).
    HUOMAUTUS: jos SupportAssist ei näy hakutuloksissa, katso SupportAssistin lataus- ja asennusohjeet Dell SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulta.
  4. Suorita kaikki testit valitsemalla Käynnistä.
    HUOMAUTUS: voit tehdä yksittäisiä testejä valitsemalla alanuolen ja tekemällä testin, Dell Technologies suosittelee täyden tietokonetestin suorittamista.
  5. SupportAssist tekee testit yksi kerrallaan ja näyttää tulokset sekä ehdotetut toimenpiteet.

Käynnistä tietokone uudelleen, jos et ole tehnyt niin hiljattain.

Uudelleenkäynnistys voi ratkaista monenlaisia ongelmia. Tietokoneen uudelleenkäynnistys on tehokas tapa tyhjentää muisti (RAM) ja lopettaa mahdolliset virheelliset prosessit ja palvelut.

Tietokoneen uudelleenkäynnistys sulkee kaikki käynnissä olevat sovellukset ja palvelut, kuten taustaprosessit, joita muut ohjelmat ovat käynnistäneet. Mitä enemmän tietokoneessa on ohjelmia auki ja mitä pidempään ne ovat käynnissä, sen todennäköisemmin tietokone hidastuu ja sen RAM-muisti loppuu. Tietokone kannattaisi aina sammuttaa, kun sitä ei käytetä. Jos käytät tietokonetta usein, Dell Technologies suosittelee tietokoneen käynnistämistä uudelleen vähintään kerran viikossa.

Jos tietokoneen uudelleenkäynnistäminen ei korjaa ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen. Suosittelemme tarkistamaan Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla siinä laitteiston diagnostiikkatestin. Dell tarjoaa sekä sisäisiä että verkossa sijaitsevia vianmääritystyökaluja.

Laitteistodiagnostiikkatestien suorittaminen Dell SupportAssistilla

Jos tietokone käynnistyy Windowsiin ja siinä on aktiivinen Internet-yhteys, suorita Dell-tietokoneen pikatesti Dell SupportAssistilla.

Dell PSA:n (Dell SupportAssist Preboot System Assessment tai ePSA:n (enhanced Preboot System Assessment) käyttäminen
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Kun Dellin logo tulee näkyviin, siirry kertakäynnistysvalikkoon painamalla F12-näppäintä.
  3. Valitse nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
  4. Viimeistele vianmääritys noudattamalla näytön kehotteita ja vastaamalla niihin tarvittaessa.
    1. Jos testi onnistuu, mene seuraavaan vaiheeseen.
    2. Jos testi epäonnistuu, kirjoita virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin ja ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Tee Dell-kannettavan tai -pöytätietokoneen laitteisto-ongelmien vianmääritys Dell ePSA -vianmääritystestillä.

Kesto: 01.34
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Haittaohjelmat (kuten virukset, vakoiluohjelmat ja troijalaiset) voivat estää tietokoneen normaalin toiminnan tai hidastaa sen toimintaa. Haittaohjelmat voivat tarkkailla käyttäjien toimia verkossa, näyttää ei-toivottuja mainoksia ja houkutella napsauttamaan. Haittaohjelmien kautta voidaan siepata käyttäjien henkilökohtaisia tietoja, kuten tunnistelukuja tai -tietoja, pankki- tai luottokorttien numeroita, salasanoja ja tiedostoja.

Jos epäilet, että tietokoneesi on saanut tartunnan, Dell Technologies suosittelee, että suoritat tietokoneen perusteellisen tai perusteellisen tarkistuksen käyttämällä virusten tai haittaohjelmien torjuntaohjelmaa. Windows 10 -tietokoneissa on valmiiksi Windows Defender, joka sisältää perussuojauksen haittaohjelmilta, mutta varsinaiset virusten tai haittaohjelmien torjuntaohjelmistot voivat tarkistaa tietokoneen kokonaan ja poistaa haitalliset ohjelmat. Useimmissa Dell-tietokoneissa on esiasennettu perustason virustorjuntaohjelmisto, kuten McAfee, joka edellyttää ohjelmiston valmistajan tilausta. Käytettävissä on monia muitakin virusten ja haittaohjelmien torjuntaohjelmia (maksuttomia ja tilausperustaisia).

HUOMAUTUS: Monen virustorjuntaohjelman tai haittaohjelmien torjuntaohjelman asentaminen tietokoneeseen ei paranna suojausta. Se saattaa vain hidastaa tietokoneen toimintaa entisestään. Dell Technologies suosittelee asentamaan yhden virusten tai haittaohjelmien torjuntaohjelman ja päivittämään sen säännöllisesti, jotta aktiivinen suojaus haittaohjelmia vastaan säilyy.

Lue, miten voit suojata tietokoneesi tai poistaa haittaohjelmia Microsoft Windowsissa.

Jos tietokoneesta ei löydy haittaohjelmia, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Virusten poistaminen Windows 11:stä

Kesto: 03:48
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Järjestelmän palauttaminen on Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän toiminto, jolla voi korjata tiettyjä kaatumistilanteita ja muita tietokoneen ongelmia. Järjestelmän palauttaminen palauttaa tietokoneen tilan (kuten järjestelmätiedostot, asennetut sovellukset, Windows-rekisterin ja järjestelmäasetukset) aiempaan ajankohtaan. Palautuspisteitä voi luoda manuaalisesti milloin tahansa, mutta Windows luo niitä automaattisesti aina, kun

  • sovellus tai ohjelmisto asennetaan
  • Windows Update asentaa päivityksiä
  • laiteohjain asennetaan.
HUOMAUTUS: Järjestelmän palauttaminen ei tallenna vanhoja kopioita henkilökohtaisista tiedostoista tai tiedoista, joten se ei poista eikä korvaa niitä palautuksen yhteydessä. Järjestelmän palauttaminen ei myöskään ole tehokas keino poistaa haittaohjelmia tietokoneesta.
 
HUOMAUTUS: jotta voit suorittaa Windowsin Järjestelmän palauttamisen, sinun on oltava kirjautuneena tietokoneeseen käyttäjätilillä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

Katso, miten voit käyttää järjestelmän palauttamista Microsoft Windowsissa.

Jos tietokoneen palauttaminen aiempaan tilaan ei korjaa ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Jos Dell-tietokone lukittuu, lakkaa vastaamasta tai toimii hitaasti edelleen ja edellä mainitut vianmääritystoimet eivät korjanneet ongelmaa, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Jos et halua asentaa käyttöjärjestelmää uudelleen, katso muita vaihtoehtoja kohdasta Valinnaiset vaiheet.

VAROITUS: Kun käyttöjärjestelmä asennetaan uudelleen, kaikki tietokoneen tiedot menetetään. Dell Technologies suosittelee, että varmuuskopioit ulkoiseen tallennuslaitteeseen muun muassa kaikki henkilökohtaiset tiedot, kuten kuvat, asiakirjat, sähköpostiviestit, yhteystiedot, selaimen kirjanmerkit (suosikit), musiikin ja videot.

Katso artikkelia Tietokoneen palauttaminen SupportAssist OS Recoverylla.

Additional Information

Tarkista ja puhdista Dell-tietokoneen ilmanvaihtoaukot.

Jos tietokoneen ilmanvaihtoaukot ovat tukossa pölystä, voit puhdistaa ne ja palauttaa ilman virtauksen puhdistamalla aukot paineilmalla. Puutteellinen ilmavirtaus saattaa aiheuttaa tietokoneen suorittimen, muistin (RAM) ja muiden sisäisten osien ylikuumenemisen ja mahdollisen rikkoutumisen. Liiallinen kuumuus voi myös heikentää suorituskykyä, koska useimmat prosessorit vähentävät nopeuttaan automaattisesti ylikuumenemisen estämiseksi. Jos havaitset, että tietokoneen tuulettimet käyvät jatkuvasti, tietokoneen ilmanvaihtoaukot saattavat olla tukossa.

HUOMIO: Sammuta tietokone ja irrota virtajohto tai verkkolaite ennen tietokoneen puhdistamista paineilmalla. Noudata paineilmapullon kyljessä olevia ohjeita. Paineilman käyttäminen väärin saattaa vaurioittaa tietokonetta.
HUOMIO: Älä yritä poistaa pölyä puhaltamalla. Kosteus aiheuttaa korjaamattomia vahinkoja elektronisille tai sähköisille komponenteille.
HUOMIO: Älä käytä pölynimuria tai muuta puhallinta. Pölynimurit ja puhaltimet voivat tuottaa staattista sähköä, joka voi vaurioittaa tietokoneen sisällä olevia sähkö- ja elektroniikkakomponentteja.

Kuinka puhdistaa tuuletusaukot

Kesto: 00.40
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Tarkista, onko tietokoneen ilmanvaihtoaukoissa pölyä tai muuta likaa.
    Ilmanvaihtoaukkojen sijainti voi vaihdella tietokoneen mallin mukaan. Katso lisätietoja Dell-tietokoneesi käyttöoppaasta.
  3. Poista pöly ja lika ilmanvaihtoaukoista paineilmalla.
HUOMAUTUS: estä ylikuumentumisesta johtuvia ongelmia asettamalla tietokone pystyasentoon kovalle tai tukevalle alustalle sekä jättämällä riittävästi tilaa ilmanvaihtoaukkojen ympärille.

Alkuun

Päivitä tietokoneen muisti (RAM).

Useimpien tietokoneiden muistia (RAM) voi päivittää. Ennen kuin harkitset Dell-tietokoneen RAM-muistin päivittämistä, suosittelemme tarkistamaan, kuinka paljon RAM-muistia Dell-tietokoneeseen on asennettu ja kuinka suurta muistimäärää Dell-tietokoneesi tukee. Lisätietoja Dell-tietokoneen kokoonpanosta ja muistin teknisistä tiedoista on Dellin tukisivuston käyttöoppaassa .

HUOMAUTUS: joissakin Dell Ultrabook -kannettavissa on integroitu muisti (RAM), jota ei voi vaihtaa eikä päivittää.
 
HUOMAUTUS: tarkista Dell-tietokoneeseesi sopivan muistin tyyppi, RAM-muistin enimmäismäärä ja Dell-tietokoneen tukema muistimoduulien määrä ennen RAM-muistimoduulien ostamista.

Jos haluat ostaa päivitysosia Dell-tietokoneeseesi, siirry Dellin sivustoon.

Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokoneen muistin päivittäminen.

Alkuun

Päivitä kiintolevyasema SSD-asemaksi.

Perinteisissä kiintolevyissä on liikkuvia osia, joten niiden luku- ja kirjoitusnopeudet ovat pienempiä kuin puolijohdekiintolevyillä eli SSD-asemilla. SSD-levy käyttää flash-muistia ja voi lukea tai kirjoittaa tietoja nopeammin ja käyttää vähemmän virtaa, mikä puolestaan pidentää kannettavan tietokoneen akun käyttöikää. SSD-asemaan päivittäminen voi parantaa suorituskykyä merkittävästi.

Jos harkitset Dell-tietokoneen kiintolevyn päivittämistä, huomioi seuraavat seikat:

  • Koko: kiintolevyjä valmistetaan kahdessa koossa, joista 3,5-tuumaista käytetään pöytätietokoneissa ja 2,5-tuumaista kannettavissa.
  • Liitin: tarkista, onko tietokoneessasi IDE- tai S-ATA (Serial ATA) -liitin (SATA-I-, SATA-II- tai SATA-III-liitin).
  • Kapasiteetti – Mikä on tietokoneen tukema kiintolevyaseman enimmäiskapasiteetti?
HUOMAUTUS: Varmista ennen SSD-levyn (SSD) ostamista, että Dell-tietokoneesi tukee SSD-kiintolevyasemaa.

Jos haluat ostaa päivitysosia Dell-tietokoneeseesi, siirry Dellin sivustoon.

Alkuun

Tarkista, esiintyykö vikasietotilassa vähintään yksi sama ongelma

Vikasietotilassa ladataan ainoastaan keskeiset sovellukset ja laiteohjaimet. Näin voit selvittää, onko hitaan toiminnan syynä jokin ohjelmisto.

HUOMAUTUS: Vikasietotilassa kuvan tarkkuus on 800 x 600 ja kuvakkeet ja tekstit voivat näkyä tavallista suurempina. Työpöydän taustakuva ei ole käytössä vikasietotilassa. Tämä on normaalia, eikä tästä syystä tarvita vianmääritystä. Kaikki näyttöasetukset palautuvat normaaleiksi, kun tietokone käynnistetään uudelleen tavalliseen käyttötilaan.
 
VAROITUS: Kun kirjaudut vikasietotilaan (tässä tapauksessa Vikasietotila ja verkkoyhteydet -tilaan), virustorjunta- tai haittaohjelmien torjuntaohjelma poistetaan käytöstä. Ole varovainen, kun olet yhteydessä verkkoon tai Internetiin, kun virustorjunta on poistettu käytöstä.

Katso lisätietoja tietokoneeseen asennetun käyttöjärjestelmäversion vikasietotilasta asianmukaisesta linkistä.

Jos ongelma ei ilmene vikasietotilassa, se johtuu todennäköisesti jostain laiteohjaimesta tai ohjelmistosta. Varmista, että laiteohjaimet on päivitetty, ja asenna kaikki tietokoneellesi saatavilla olevat päivitykset, mukaan lukien Microsoft Windows -päivitykset.

Jos ongelma ilmenee vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Clean Boot with MSConfig

Kesto: 0:55
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Alkuun

Käynnistysohjelmien rajoittaminen

Monet sovellukset tai ohjelmistot, jotka suoritetaan tietokoneen ilmaisinalueella tai joita kutsutaan myös ilmaisinalueeksi. Nämä sovellukset käynnistyvät yleensä tietokonetta käynnistettäessä ja ovat käynnissä taustalla piilossa. Näiden sovellusten käynnistymisen estäminen käynnistyksen aikana nopeuttaa kirjautumisprosessia, säästää myös paljon muistia (RAM) ja prosessointitehoa tietokoneen suorituskyvyn parantamiseksi.

VAROITUS: Ei ole suositeltavaa estää virusten tai haittaohjelmien torjuntaohjelman käynnistymistä käynnistymisen yhteydessä. Virusten tai haittaohjelmien torjuntaohjelman poistaminen käytöstä voi altistaa tietokoneen haittaohjelmatartunnalle.
HUOMAUTUS: jotta voit poistaa käynnistysohjelmia käytöstä, sinun on oltava kirjautuneena tietokoneeseen käyttäjätilillä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
Käynnistysohjelmien poistaminen käytöstä Microsoft Windows 11:ssä

Tässä on kolme vaihtoehtoa:

  • Poista käynnistysohjelmat käytöstä Asetukset-sovelluksella
    1. Kirjoita Windowsin hakukenttään Asetukset.
    2. Valitse luettelosta Asetukset .
    3. Valitse asetusten vasemmasta reunasta Apps (Sovellukset) ja sitten Startup (Käynnistys).
    4. Valitse tämä, jos haluat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä ohjelmat, jotka haluat käynnistää, kun tietokone käynnistetään.

 

  • Poista kaikki käynnistysohjelmat käytöstä MSConfig-sovelluksella
    1. Paina Windows-näppäintä (Windows-näppäin) pitkään ja paina r-näppäintä.
    2. Kirjoita Suorita-ruutuun msconfig ja valitse OK.
    3. Valitse Järjestelmän kokoonpano -ikkunassa Valikoiva käynnistys ja valitse sitten Poista Lataa käynnistyskohteet -kohdan valinta.
    4. Valitse Käytä ja sitten OK.
    5. Sulje Järjestelmän kokoonpano -ikkuna.

 

  • Poista käynnistysohjelmat käytöstä Tehtävienhallinta-sovelluksella
    1. Pidä Ctrl-näppäintä painettuna, pidä Alt-näppäintä painettuna ja paina sitten Delete-näppäintä .
    2. Valitse Laitehallinta.
    3. Valitse Tehtävienhallinnassa Käynnistyssovellukset.
    4. Valitse sovellukset yksi kerrallaan ja valitse Ota käyttöön tai Poista käytöstä.
    5. Sulje Tehtävienhallinta-ikkuna.
Käynnistysohjelmien poistaminen käytöstä Microsoft Windows 10: ssä
  1. Sulje kaikki avoimet ikkunat.
  2. Pidä Ctrl-näppäintä painettuna, pidä vaihtonäppäintä painettuna ja paina sitten ESC-näppäintä .
  3. Valitse Tehtävienhallinta-ikkunassa Käynnistys-välilehti.
  4. Valitse ohjelma tai sovellus, jonka käynnistymisen haluat estää tietokoneen käynnistymisen aikana.
  5. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista käytöstä.
  6. Toista vaiheet 4 ja 5 kaikille ohjelmille ja sovelluksille, joiden käynnistymisen haluat estää käynnistymisen aikana.
  7. Käynnistä tietokone uudelleen.

Jos ongelma ei korjaannu sillä, että käynnistysohjelmat poistetaan käytöstä, käyttöjärjestelmä on todennäköisesti vioittunut ja se täytyy asentaa uudelleen. Katso Vianmääritysvaiheiden kohtaa Tietokoneen palauttaminen tehdasasetuksiin.

Alkuun

Videot

Hitaiden internet- ja verkkoyhteyksien vianmääritys

Kesto: 01.51
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

How to Perform System Restore in Windows 10

Kesto: 01.22
Tekstitys: Tämä video on saatavilla useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Alkuun

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa, Kiinassa ja Japanissa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250 ...
Article Properties
Article Number: 000178928
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  37
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.