Řešení chyby s instalací aplikace Alienware Command Center „Preparing to Install“

Summary: Zjistěte, jak vyřešit chybu s instalací aplikace Alienware Command Center "Preparing to Install".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U počítačů Dell řady G nebo Alienware se může během instalace zobrazit zpráva, že hardware není kompatibilní s touto aplikací, nebo se zobrazit následující chyba:

"Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

K problému dochází při pokusu o instalaci softwaru Alienware Command Center (AWCC) prostřednictvím webových stránek společnosti Dell.

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolution

Problém vyřešíte pomocí přesného postupu uvedeného níže.

  1. Proveďte spuštění holého systému. Zakažte všechny služby od jiných společností než Microsoft a všechny úlohy po spuštění a poté počítač restartujte.
  2. Ověřte, že je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi dostupnou na webu podpory společnosti Dell.
  3. Podívejte se, jak odebrat a přeinstalovat aplikaci Alienware Command Center a odinstalovat sadu Alienware Command Center Suite z Ovládacích panelů.
  4. Vytvořte nového uživatele s právy správce.
  5. Před instalací aplikace AWCC zakažte všechny bezpečnostní aplikace, například McAfee, Norton Utilities, Kaspersky.
  6. Zakažte všechny aplikace, které mohou být v konfliktu s AWCC, jako je software iCUE | Ovladače | Programové vybavení | CORSAIR Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  7. Před pokusem o přeinstalaci aplikace AWCC odpojte z počítače všechny externí nebo sekundární disky.
  8. Viz článek Instalace a konfigurace softwaru Alienware Command Center pro herní klávesnice a myši Alienware za účelem instalace ovladače Intel HID Event Filter do myši, klávesnice a vstupních zařízení.
  9. Restartujte počítač.
  10. Nainstalujte aplikaci AWCC OC prostřednictvím podpory Dell.
  11. Po úspěšné instalaci si vyžádá několik aktualizací a několikrát se zobrazí výzva k zadání hesla uživatele. Jde o očekávané chování.
  12. Po provedení všech těchto kroků bude problém vyřešen. Pokud problém přetrvává, přečtěte si článek Jak stáhnout a použít bitovou kopii Dell pro obnovení operačního systému v systému Microsoft Windows k přeinstalaci operačního systému a zkuste to znovu.

Další informace naleznete v uživatelské příručce pro aplikaci Alienware Command Center 5.x nebo v uživatelské příručce pro aplikaci Alienware Command Center 6.x.

Additional Information

 

Pozáruční podpora  Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku. 
 

V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Neplatí pro servery ani úložiště.

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.