Risoluzione dell'errore di preparazione all'installazione di Alienware Command Center

Summary: Informazioni su come risolvere l'errore di preparazione all'installazione di Alienware Command Center

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Questo articolo riguarda il messaggio "Errore nell'applicazione dei trasformatori. Verificare che i percorsi di trasformazione specificati siano validi: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

I sistemi Dell serie G o Alienware potrebbero segnalare che, quando tentano di installare il software Alienware Command Center (AWCC) tramite il sito Web Dell, ricevono un messaggio indicante che l'hardware non è compatibile con questa applicazione o ricevono un errore durante l'installazione: "Errore durante l'applicazione delle trasformazioni. Verificare che i percorsi di trasformazione specificati siano validi: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Per risolvere il problema, procedere come segue nell'ordine indicato:

  1. Eseguire un avvio pulito. Disabilitare tutti i servizi non Microsoft e tutte le attività di avvio, quindi riavviare il sistema.
  2. Assicurarsi che il BIOS sia aggiornato alla versione più recente disponibile sul sito di supporto Dell.
  3. Disinstallare Alienware Command Center Suite e Alienware Command Center OC Controls dal Pannello di controllo. Fare riferimento a Come rimuovere e reinstallare Alienware Command Center.
  4. Creare un nuovo utente con diritti di amministratore.
  5. Disabilitare eventuali applicazioni di sicurezza prima di installare AWCC (ad es.: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky, ecc.).
  6. Disabilitare tutte le applicazioni che potrebbero creare conflitti con AWCC.
    Esempio: software ICUE | Driver | Software | CORSAIR QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Rimuovere tutte le unità esterne o secondarie dal sistema prima di tentare di reinstallare AWCC.
  8. Installare il driver Intel HID Event Filter disponibile nella categoria Mouse, tastiera e dispositivi di input. Far riferimento a Installazione e configurazione del software Alienware Command Center per i mouse e le tastiere da gioco Alienware.
  9. Riavviare il sistema.
  10. Installare Alienware Command Center tramite il Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 dopo aver effettuato correttamente la registrazione con un account MSA (Microsoft) valido.
  11. Installare Alienware Command Center OC tramite il supporto Dell.
  12. Quando l'installazione avviene correttamente, richiederà l'esecuzione di vari aggiornamenti e più volte l'inserimento della password utente. Si noti che questo è il comportamento previsto.
  13. Dopo aver eseguito tutti i passaggi descritti, il problema sarà risolto.
  14. In caso contrario, procedere con la reinstallazione del sistema operativo (Come scaricare e utilizzare l'immagine di ripristino del sistema operativo di Dell in Microsoft Windows) e riprovare.

Additional Information

 

Supporto fuori garanzia  Fuori garanzia? Nessun problema: cliccare qui, inserire il codice di matricola e visualizzare le offerte disponibili. 
 

Attualmente, le offerte sono disponibili solo per i clienti di PC in Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Francia. Server e storage non applicabili.

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.