Resolvendo o erro de instalação "preparando-se para instalar" do Alienware Command Center

Summary: Informações sobre como resolver o erro de instalação "preparando para instalar" do Alienware Command Center

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Symptoms

Este artigo aborda o problema "Erro ao aplicar transformações. Verifique se os caminhos de transformação especificados são válidos: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Os sistemas Dell Série G ou Alienware podem relatar que, ao tentar instalar o software Alienware Command Center (AWCC) por meio do site da Dell, eles recebem a mensagem de que o hardware não é compatível com este aplicativo ou recebem um erro na instalação: "Erro ao aplicar transformações. Verifique se os caminhos de transformação especificados são válidos: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo, na ordem:

  1. Execute uma inicialização limpa. Desative todos os serviços que não sejam da Microsoft e todas as tarefas de inicialização e, em seguida, reinicie.
  2. Certifique-se de que a versão do BIOS esteja atualizada para a versão mais recente disponível no site de suporte da Dell.
  3. Desinstale os controles OC do Alienware Command Center Suite e do Alienware Command Center no painel de controle. Consulte Como remover e reinstalar o Alienware Command Center.
  4. Crie um novo usuário com direitos de administrador
  5. Desative todos os aplicativos de segurança antes de instalar o AWCC (por exemplo: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky etc.).
  6. Desative todos os aplicativos que possam entrar em conflito com o AWCC.
    Exemplo: Software iCUE|Drivers|Software|CORSAIR QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Remova todas as unidades externas ou secundárias do sistema antes de tentar reinstalar o AWCC.
  8. Instale o driver Intel HID Event Filter em Mouse, Teclado e Dispositivos de Entrada. Consulte Instalar e configurar o software Alienware Command Center para seu teclado e mouse Alienware Gaming.
  9. Reinicie o sistema.
  10. Instale o Alienware Command Center por meio da Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 depois de estar devidamente registrado com uma conta MSA (Microsoft) válida.
  11. Instale o Alienware Command Center OC por meio do Suporte Dell.
  12. Após a instalação bem-sucedida, ele solicitará várias atualizações e solicitará que você digite a senha do usuário várias vezes. Observe que esse é o comportamento esperado.
  13. Depois de executar todas essas etapas, o problema será resolvido.
  14. Se não for resolvido, prossiga com a reinstalação do sistema operacional como exibido em Como fazer download e usar o Dell OS Recovery Tool no Microsoft Windows e tente novamente.

Additional Information

 

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Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
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Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version:  11
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