如何获取 TechDirect 更新支持 - 管理目录 （DCCRM）
Summary: 本文介绍如何获取对 TechDirect 更新 - 管理目录（以前称为 DCCRM）的支持。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的产品：
- TechDirect 更新 — 管理目录 （DCCRM）
受影响的平台：
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
Cause
不适用
Resolution
TechDirect 更新 — 管理目录（以前称为 DCCRM）是基于云的应用程序，允许 IT 管理员为 Latitude、 OptiPlex、 Precision 和 XPS 平台创建和管理自定义目录。目录可以配置为包含 驱动程序、 固件、 BIOS 和部分 戴尔应用程序 更新。
警告：
- TechDirect 更新 — 管理目录 （DCCRM） 技术支持仅适用于具有 Latitude、 OptiPlex、 Precision 或 XPS 平台的商业客户。
- TechDirect 更新 — 管理目录 （DCCRM） 支持：
- Chrome 浏览器
自助选项
大多数技术信息可以通过参考以下项找到：
要获得支持：
- 转至 https://www.dell.com/support/home
- 在页面右侧，选择 联系我们 ，然后单击以下任一项：
- 如果您有可用的戴尔服务标签，请联系技术支持。
- Contact Order Support：如果没有戴尔服务编号且需要帮助才能访问软件。
图 1：（仅限英文）单击“Contact Us”
- 单击 Enter service tag。
图 2：（仅限英文）识别您的设备
- 键入您的服务编号，然后单击 Submit。
图 3：（仅限英文）输入您的服务编号并单击“Submit”
- 确认您的型号和服务编号，然后单击 Next。
图 4：（仅限英文）确认您的型号和服务编号
- 从下拉菜单中，选择 Software and 3rd party applications，然后单击 Next。
图 5：（仅限英文）选择“Software and 3rd party applications”
- 选择可用的联系人选项。
图 6：（仅限英文）选择联系人选项
- 键入您的订单编号，然后单击 Find My Order。
图 7：（仅限英文）单击“Find My Order”
- 在页面右侧，单击 Contact Customer Support。
图 8：（仅限英文）单击“Contact Customer Support”
- 从下拉列表中，选择 Missing Items。
图 9：（仅限英文）选择“Missing Items”
- 选择可用的联系人选项。
图 10：（仅限英文）选择联系人选项
提醒：
- 联系方式选项可能因地区而异。
- 联系技术支持时，请参阅本文（000180754）。
Additional Information
Videos
Affected Products
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update CatalogArticle Properties
Article Number: 000180754
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 21
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