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Article Number: 000182231

Guia de uso e solução de problemas do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier e obter informações sobre como usá-lo. ...

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Article Content

Instructions

Sumário:

  1. Conteúdo da caixa do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier
  2. Recursos do mouse sem fio recarregável Premier
  3. Configurando o mouse sem fio recarregável Premier
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais

Mouse sem fio MS7421W

(Figura 1 Trabalhe de forma mais rápida e inteligente com o mouse sem fio recarregável Dell Premier - MS7421W)

"Você pode obter produtividade ininterrupta com um mouse recarregável que oferece até seis meses de duração da bateria, com carga total. Conecte até três dispositivos e recarregue em dois minutos para um dia inteiro de trabalho."

 

Conteúdo da caixa do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier

 

Conteúdo da caixa

(Figura 2 Conteúdo da caixa do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier)

1 Mouse sem fio recarregável Premier 2 Documentos
3 Dongle universal Dell 4 Cabo USB Type-C para recarregamento
 

Recursos do mouse sem fio recarregável Premier

 

Exibição superior

Exibição superior

(Figura 3 Exibição superior do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier)

Exibição à esquerda

Exibição à esquerda

(Figura 4 Exibição à esquerda do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier)

Recursos do produto

Legendas de recursos - Exibição superior

(Figura 5 Recursos do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier)

1 Botões programáveis 2 Botão do modo de conexão
3 Roda de rolagem (programável: Inclinação à esquerda, clique, inclinação à direita) 4 Modo de emparelhamento: Bluetooth 5.0
  • LED branco piscando: O dispositivo não está conectado
  • LED branco-sólido: O dispositivo está conectado
5 Indicador de LED
  • LED branco intermitente: A bateria está carregando
  • LED âmbar piscando: A bateria está fraca e precisa ser recarregada
    
 

Visão inferior

Legendas de recursos - Exibição inferior

(Figure.6 Visão inferior)

6 Sensor óptico 7 Botão liga/desliga
 

Conector de carregamento

Legendas de recursos - Carregamento

(Figura 7 Exibição do conector de carregamento)

8 Conexão de carregamento USB-C    
 

Configurando o mouse sem fio recarregável Premier

 

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

  • Conectividade sem fio de 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 e 11; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; e sistema operacional Android

  • Conectividade sem fio Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1, 10 e 11; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; e sistema operacional Android

Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 ou posterior

Conectando o mouse sem fio recarregável Premier para carregamento

O mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier usa um cabo USB Type-C para USB Type-C para se conectar ao seu desktop, notebook ou tablet e fazer o carregamento.

Cabo de carregamento USB-C

(Figura 8 Cabo USB Type-C)

Conectando o mouse sem fio recarregável Premier ao computador

É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:

  • Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
  • Guia de início rápido do mouse sem fio recarregável Dell Premier MS7421W
  • Guia do usuário do mouse sem fio recarregável Dell Premier MS7421W

Os guias estão localizados em nosso site de suporte:

Solução de problemas

 

Problemas Possíveis causas Possíveis soluções
Não é possível usar o mouse sem fio. O indicador LED branco na parte superior do mouse sem fio não acende quando o mouse sem fio está ligado.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse usa uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status da bateria está piscando em âmbar por cinco segundos e, em seguida, escurece. Piscando em âmbar, indica que a energia da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Certifique-se de que o dongle universal Dell esteja diretamente conectado ao seu computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  4. Altere a porta USB. Insira o dongle universal Dell em outra porta USB do computador.
Não é possível emparelhar o mouse sem fio com o computador usando o Bluetooth. O ícone Bluetooth no computador não acende quando o mouse sem fio é conectado ao computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse sem fio usa uma pilha recarregável. Verifique se a bateria está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status da bateria pisca na cor âmbar, o que indica que a carga da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Verifique se o sistema operacional é o Windows 11, Windows 10, Windows 8, Chrome ou Android.
  5. Verifique se o mouse sem fio está configurado com o modo Bluetooth de Baixo Consumo (BLE) no seu computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
  6. Desligue e ligue o mouse e, em seguida, ative o modo BLE no computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
O ponteiro do mouse não se move. O ponteiro do mouse sem fio não está respondendo.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse sem fio usa uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio. Verifique se a luz de status da bateria pisca dez vezes na cor âmbar, isso indica que a carga da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Os botões esquerdo ou direito não funcionam. Não há resposta ao clicar com o botão esquerdo ou direito do mouse.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse sem fio usa uma pilha recarregável. Verifique se a bateria está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio. Verifique se a luz de status da bateria pisca dez vezes na cor âmbar, isso indica que a carga da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse sem fio com o computador. Uma mensagem de erro de emparelhamento sem fio é exibida ao emparelhar o mouse sem fio com o computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse sem fio usa uma pilha recarregável. Verifique se a bateria está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue novamente o mouse sem fio. Verifique se a luz de status da bateria pisca dez vezes na cor âmbar, isso indica que a carga da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
A conexão sem fio foi perdida. Agora, o mouse emparelhado anteriormente não funciona no computador.
  1. Verifique se o dongle universal Dell está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  2. Altere a porta USB. Insira o dongle universal Dell em outra porta USB do computador.
 

Informações adicionais

 

Site de suporte a mouse da Dell

Conheça as funções e a solução de problemas do mouse que você usa em seu computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier:

  1. Acesse: Página de documentação do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier
  2. Ele está localizado na seção Manuais e documentos.
  3. Você pode tocar ou clicar em View PDF ou View Page no lado direito da tela em frente à listagem do Guia do usuário do mouse.

Article Properties

Affected Product

Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W

Last Published Date

11 Apr 2024

Version

3

Article Type

How To

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