Sådan får du support til Adobe-produkter, der sælges hos Dell

Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du får support til Adobe-produkter, der sælges direkte via Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Berørte produkter:

  • Adobe Acrobat
  • Adobe Photoshop Elements
  • Adobe Premier Elements
  • Adobe Creative Cloud

Adobes tekniske support er tilgængelig, når den købes sammen med udvalgte Dell-forbruger- eller erhvervscomputere. Adobe-produkter, der købes separat via Dell, omfatter kun begrænset softwaresupport på:

  • Få adgang til produktet
  • Aktivering af produktet

Muligheder for selvhjælp

De fleste tekniske oplysninger kan findes i:

Sådan får du support:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home.
  2. Vælg Kontakt support til højre på siden, og klik derefter på enten:
    • Kontakt teknisk support: Hvis du har en Dell-servicekode tilgængelig.
    • Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.

Klik på Kontakt os
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt os

Bemærk:
  • Servicekoden er kun tilgængelig for Adobe-produkter, der er købt sammen med en Dell-computer. Du kan finde flere oplysninger i Find din servicekode eller dit serienummer.
  • Hvis du ikke kan finde den relevante servicekode, skal du kontakte din salgsrepræsentant for at få hjælp.

Klik på den relevante supportmulighed for at få flere oplysninger.

 

  1. Klik på Indtast servicekode.

Identificer din enhed
Figur 2: (Kun på engelsk) Identificer din enhed

  1. Indtast din servicekode , og klik derefter på Send.

Indtast din servicekode, og klik på Send
Figur 3: (Kun på engelsk) Indtast din servicekode, og klik på Send

  1. Når du bliver bedt om det, skal du vælge enten International Support eller Support i [REGION].

Vælg din region
Figur 4: (Kun på engelsk) Vælg din region

Bemærk:
  • [REGION] er baseret på det land eller område, hvor produktet blev købt.
  • Din [REGION] kan afvige fra ovenstående skærmbillede.
  1. I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.

Vælg software og tredjepartsprogrammer
Figur 5: (Kun på engelsk) Vælg software og tredjepartsprogrammer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg kontaktindstilling
Figur 6: (Kun på engelsk) Vælg kontaktmulighed

 

  1. Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.

Klik på Find min ordre
Figur 7: (Kun på engelsk) Klik på Find min ordre

  1. Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.

Kontakt kundesupport
Figur 8: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt kundesupport

  1. I rullemenuen skal du vælge Manglende eller forkerte elementer.

Vælg manglende eller forkerte elementer
Figur 9: (Kun på engelsk) Vælg manglende eller forkerte elementer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg kontaktmulighed
Figur 10: (Kun på engelsk) Vælg kontaktmulighed

Bemærk:
  • Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
  • Se denne artikel (000182968, når du kontakter teknisk support.

Additional Information

 

Videos

 
Article Properties
Article Number: 000182968
Article Type: How To
Last Modified: 13 Feb 2024
Version:  27
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.