Dell AIOps: Generell prosedyre for å integrere PowerProtect Data Manager i Dell AIOps

Oversikt over Dell AIOps

Dell AIOps er en kostnadsfri, nettskybasert applikasjon som proaktivt overvåker og måler den generelle tilstanden til Dell-produktporteføljen ved hjelp av intelligent, omfattende og prediktiv analyse. Denne artikkelen inneholder kravene for å aktivere Dell AIOps på Dell PowerProtect Data Manager-systemer.

Forhåndskrav

• Gyldig Dell ProSupport-kontrakt (eller høyere) for alle enheter som brukes med Dell AIOps-enheter,
  dekkes av ProSupport-kontrakter per enhet. For å sjekke om en enhet er dekket, gå til https://www.dell.com/support/contractservices og skriv inn enhetsidentifikatoren.
• Gyldig brukerlegitimasjon for Dell Support Se hvordan du registrerer deg for å få tilgang til Dells kundestøtte på Internett eller oppgraderer
  en eksisterende konto for å få hjelp.
• Tilkobling til gateway for sikker tilkobling
• Støttet versjon: PowerProtect Data Manager 19.0 eller nyere

Pålasting

Konfigurering av Secure Remote Services

1. Logg på PowerProtect Data Manager med administratorrettigheter, og gå til Støtte for systeminnstillinger>.

2. Last opp en gyldig lisens for PowerProtect Data Manager, hvis den ikke er lisensiert ennå.

   

3. Når PowerProtect Data Manager er lisensiert, klikker du på Koble til nå.

   

4. Velg tilkoblingstype: Koble til direkte eller koble til via gateway.

   

5. Hvis du kobler til via gateway, skriver du inn IP-adressen og porten for gatewayen.

   

6. Hvis du foretrekker det, kan du velge Ekstern støtte for å la Dells teknikere feilsøke systemet eksternt.

7. Generer en tilgangsnøkkel og PIN-kode ved å følge instruksjonene i koblingen på skjermen.

8. Skriv inn tilgangsnøkkelen og PIN-koden i boksene som vises, og klikk deretter på Aktiver tilkobling.

9. Fyll ut informasjonen i kategorien Kontakter (valgfritt).

10. Gå til fanen AutoSupport og velg alternativet Dell-tilkobling .
    Du må velge dette alternativet for å kunne sende informasjon til Dell alt-i-ett-leverandører.

11. Bytt Aktiver AutoSupport til Aktivert, og klikk deretter på Lagre.

    

    Følgende skjermbilde viser et system som er aktivert for Dell AIOps-datainnsamling i PowerProtect Data Manager.
     

     

Deaktivering av Dell AIOps-datainnsamling

Gjør følgende for å stoppe deling av data med Dell AIOps:

1. Logg på PowerProtect Data Manager med administratorrettigheter, og gå til Støtte for systeminnstillinger>.
2. I dialogboksen Kundestøtte velger du Autostøtte.
3. Veksle Aktiver automatisk støtte til deaktivert.
4. Klikk på Save (Lagre).

    

Åpne Dell AIOps-portalen:

Få tilgang til Dell AIOps ved å gå til https://aiops.dell.com i nettleseren.

1. Logg på Dell AIOps med legitimasjonen din for Dell Business Support.

   

2. Hvis du er en ny bruker som logger på Dell AIOps for første gang, ser du følgende integreringsskjermbilder.

   

   

3. Dell AIOps henter systemene som er tilknyttet brukerens område-ID-er, basert på støttelegitimasjonen din. Klikk på Fortsett.

   

   

4. Når kommandoen er fullført, vises Success-skjermbildet .

    

5. Når du logger på Dell AIOps, ser du alle systemer som sender data til Dell AIOps. I situasjoner der brukeren ikke har konfigurert noen systemer til å sende data til Dell AIOps, blir de omdirigert til tilkoblingssiden i Dell AIOps-brukergrensesnittet der de ser sine Dell AIOps-kompatible systemer.
   Følgende skjermbilde viser tilkoblede systemer.