Dell Unity: Sürücü komut zaman aşımı hataları, performans sorunlarına ve veri noksanlığına neden olabilir (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)
Summary: Etki Açıklaması: Flash sürücüler dizi tarafından otomatik olarak ele alınmayan hataları günlüğe kaydetmeye başladıktan sonra ciddi performans sorunu.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Olası Veri Noksanlığı
Önem Derecesi: Kritik
Sistem yöneticisi, bir sürücü Yazılımsal Ortam Hataları ve 01|18|ff hatalarını ve ardından tesadüfi iptaller, seçme zaman aşımları ve komut zaman aşımlarını günlüğe kaydetmeye başladıktan sonra dizide ciddi performans sorunları gözlemler.
Parça numaraları ve ürün bilgisi listelenen sürücüler. Dizi, hataları şu şekilde bildirebilir: "Soft media error" ve 01|18|ff ardından yazılım SCSI veriyolu hataları “[IncidentalAbort]", “[Select timeout]", and “[Command timeout]". Sürücü, bir SP'de çevrimdışı hale getirilebilir ancak ikinci SP'de etkin kalıp benzer hatalar bildirir.
Örnek SP günlükleri:
>>> drive repeatedly reports 01/18/ff B 11/15/20 18:05:31.994 Bus0 Enc0 Dsk02 11c4004 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft media error. DrvErrExtStat:0x22 SRT 35ms ST 0x767fd102672 ET 0x767fd10b014 . [Recovered error (on-drive ECC)] B 11/15/20 18:05:32.009 Bus0 Enc0 Dsk02 11c0006 [INFO] System: Disk 0_0_2 01|18|ff BLBA 0x32d948218 OP 0x88, LBA 0x32d948200, SZ 0x80 . A 11/15/20 18:06:18.548 Bus0 Enc0 Dsk02 11c4004 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft media error. DrvErrExtStat:0x22 SRT 66ms ST 0x7680628d0f1 ET 0x7680629d1c6 . [Recovered error (on-drive ECC)] A 11/15/20 18:06:18.566 Bus0 Enc0 Dsk02 11c0006 [INFO] System: Disk 0_0_2 01|18|ff BLBA 0x2d6cce4d8 OP 0x88, LBA 0x2d6cce4d0, SZ 0x10 . >>> followed by Soft SCSI bus errors (Incidental abort and selection timeout) A 11/15/20 18:17:33.877 Bus0 Enc0 Dsk02 11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0xdd SRT 522ms ST 0x7682e5dd934 ET 0x7682e65cf8b . [IncidentalAbort] B 11/15/20 18:17:33.892 Bus0 Enc0 Dsk02 11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0xdd SRT 535ms ST 0x768280ad284 ET 0x7682812faab . [IncidentalAbort] A 11/15/20 18:17:33.910 Bus0 Enc0 Dsk02 11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0x7 SRT 537ms ST 0x7682e5d9c09 ET 0x7682e65cfc5 . [Select timeout] >>> followed by repeated command timeout. A 11/15/20 20:44:30.049 Bus0 Enc0 Dsk02 11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0x6 SRT 4340ms ST 0x76a3b63f4df ET 0x76a3ba4175c . [Command timeout] A 11/15/20 20:44:30.069 Bus0 Enc0 Dsk02 11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0x6 SRT 4201ms ST 0x76a3b641f27 ET 0x76a3ba41b53 . [Command timeout] A 11/15/20 20:44:30.090 Bus0 Enc0 Dsk02 11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0x6 SRT 4210ms ST 0x76a3b63e5a2 ET 0x76a3ba41f97 . [Command timeout] >>> drive reported too many port errors and was logged out, then it could not log in again. It failed on SPB with the Activate timer expired. B 11/16/20 05:52:47.360 Bus0 Enc0 LccB 1678052 [ERROR] System: LCC is faulted. This failure may be caused by a component other than the LCC (Drive, Cable, Connector, ...). B 11/16/20 05:54:42.263 Bus0 Enc0 Dsk02 60258 [CRIT] User: Disk 0_0_2 has failed (Part Number 005053578, Serial Number 50L0A01FTT2F) B 11/16/20 05:54:42.879 Bus0 Enc0 LccB 602bc [CRIT] User: LCC has faulted (Part Number 303-396-000B-00, Serial Number CF2DD201400245) B 11/16/20 05:55:23.571 Bus0 Enc0 Dsk02 1678058 [ERROR] System: Disk 0_0_2 taken offline. Escalate to support. SN:50L0A01FTT2F TLA:005053578 Rev:PA5H (0x2030001) Reason:Expired.
Etkilenebilecek Sistemler:
| Ürün (ve sürüm) | Dell Unity 300F, Dell Unity 350F, Dell Unity XT 380F, Dell Unity 400F, Dell Unity 450F, Dell Unity XT 480F, Dell Unity 600F, Dell Unity 650F, Dell Unity XT 680F, Dell Unity XT 880F, Dell Unity Ailesi |Dell Unity All Flash |
| Bu Temel Yazılımı çalıştırma (İşletim Sistemi (OS) veya İşletim Ortamı (OE)) |
Tüm İşletim Ortamları |
| Bu durum ne zaman geçerlidir? | Dizi, PA5H bellenimine sahip aşağıdaki sürücü parça numaralarından herhangi birini içerir 005052867, 005052866, 005052869, 005052868, 005052871, 005052870, 005053573, 005053572, 005053577, 005053576, 005053579, 005053578, 005052859, 005052858, 005052861, 005052860, 005052863, 005052862, 005053583, 005053582, 005053596, 005053595, 005053598, 005053597, 005053575, 005053574 |
Cause
Birçok veri hatası bulunan sürücülerin dahili hata kurtarmayı çalıştırması ve bellenimde uzun komut zaman aşımı değeri ayarlanması sürücüde performans sorunları yaşanmasına neden olabilir
Sürücüler yerleşik hata kurtarmasına genellikle kabul edilebilir zaman sınırları dahilinde yanıt verir ancak bazen NAND hatası nedeniyle, kurtarma için gereken blok sayısı çok büyük olabilir ve uzun komut zaman aşımı ayarıyla birlikte bu durum çok uzun komut zaman aşımlarına neden olabilir ve dizinin performansını etkileyebilir.
Sürücüler yerleşik hata kurtarmasına genellikle kabul edilebilir zaman sınırları dahilinde yanıt verir ancak bazen NAND hatası nedeniyle, kurtarma için gereken blok sayısı çok büyük olabilir ve uzun komut zaman aşımı ayarıyla birlikte bu durum çok uzun komut zaman aşımlarına neden olabilir ve dizinin performansını etkileyebilir.
Resolution
| Eylem Tipi | Çözüm |
| Gerekli Eylem | Sorunu gidermek için sürücü bellenimini PA5L'ye yükseltin. |
| Bu Eylemi Kim Tamamlayabilir? | Müşteri |
| Bu OS'de, OE'de veya Yazılımda Sorun Giderildi |
Unity sürücü bellenim paketi V18 veya üzeri içindeki www.dell.com/support te bulunan PA5L bellenimi .
|
| SolVe Müşteri Çözüm Prosedürü | Sürücü yazılımını yükseltme hakkında ek bilgi için Dell Unity için SolVe da "Software Upgrade Procedures" öğesini seçin. veya Sürücü Bellenimi Yükseltme Talimatları ve Bilgileri makalesine bakın |
| Çözüm Ayrıntısı | Şu anda performans sorunları yaşanan diziler: Performans sorunlarının hemen çözülmesi için soruna neden olan sürücüyü havuzdan çıkarın. Sürücü, havuzdan çıkarıldığında performans hemen iyileşecektir. Bunu gerçekleştirmek için: Sisteme fiziksel olarak erişilebiliyorsa: Soft SCSI veri yolu hatası bildirdiği belirlenen sürücüyü çıkarın ve [Komut zaman aşımı] Çıkarılan sürücüyü eşdeğer bir yedek sürücüyle değiştirin. Sistemin eşlik verileriyle yedek sürücüde yeniden oluşturulmasını sağlamak için 5 dakika bekledikten sonra yedek sürücüyü takın. Performans sorunlarına neden olan sürücü için değişim talebinde bulunmak üzere gerekirse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Sisteme hemen fiziksel erişim sağlanamıyorsa ve diğer olası geçici çözümleri görüşmek için Dell Teknik Destek veya Yetkili Servis Temsilcisi ile iletişime geçin ve bu DTA makale numarasını belirtin. Sürücü bellenimini PA5L'ye yükseltin. Yeni dizi kurulumlarının PA5L sürücü bellenimine yükseltildiğinden emin olun NOT: PA5L bellenimi, çok sayıda 01/18/ff ve Komut Zaman aşımı hataları bildiren sürücülerin geç olmadan değiştirilmesi için tasarlanmıştır. Dinamik havuzlarda sürücü değiştirme, yeniden oluşturma veya yeniden karıştırma/yeniden dengeleme işlemi sırasında ikincil bir performans etkisi yaşanabileceğini unutmayın. Bu sorun giderildiğinde LKB 000055614 buna göre güncellenecektir. Sürücü yazılımını güncelleme talimatları için LKB 000021322 ye bakın. Unity sürücü bellenim paketleri, "Unity Drive Firmware Package" (Unity Sürücü Bellenim Paketi) ifadesi aratılarak www.dell.com/support adresinden indirilebilir. |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000190983
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.