Gestion des e-mails SourceOne : les fichiers du DropDir ne sont pas traités et tournent en boucle une fois que le disque ElasticSearch est saturé

Summary: Les fichiers du dropdir ne sont pas en cours de traitement et sont insérés dans une boucle après que le lecteur ElasticSearch est devenu saturé.

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Symptoms

Une fois que le disque ElasticSearch est devenu plein et qu’un espace supplémentaire a été ajouté, tous les modules T-UPDS, T-XVLTS et Refailed ne fonctionnent pas correctement et sont insérés dans une boucle.

Dans le fichier ExAsElasticIdxObj.exe.log, nous avons constaté les erreurs suivantes : 
CExElasticIndexPipelineImpl::IndexItem|ERROR|Get Error when send bulk request [-2046539755]|
CExElasticIndexPipeline.cpp(94)| CExElasticIndexPipelineImpl::IndexItem|ERROR|Errors have occured when ingesting bulk data (0x86044815)|CExElasticIndexPipeline.cpp(95)|
Avant d’avoir cette erreur, nous avions : 
Http response is {"took":19,"errors":true,"items":[{"update":{"_index":"XXXXXXXXXXXXXXX_YYYYYYYYYY_202108_003-0","_type":"es1document","_id":"MessageID","status":403,"error":{"type":"cluster_block_exception","reason":"blocked by: [FORBIDDEN/12/index read-only / allow delete (api)];"}}},{"update":{"_index":"XXXXXXXXXXXXXXX_YYYYYYYYYY_202108_003-0","_type":"es1document","_id":"MessageID","status":403,"error":{"type":"cluster_block_exception","reason":"blocked by: [FORBIDDEN/12/index read-only / allow delete (api)];"}}}]}

Cause

Le cluster se trouvait dans read_only_allow_delete , car le lecteur ElasticSearch était à court d’espace par le passé, et pour cette raison et dans ElasticSearch version 6.0 et ultérieure, il modifie l’état des paramètres sur read_only_allow_delete :
https://www.elastic.co/guide/en/elasticsearch/reference/6.8/disk-allocator.htmlCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Resolution

Pour modifier l’état, exécutez sur le cluster ElasticSearch à partir d’une interface de ligne de commande curl : 
curl -XPUT -H "Content-Type: application/json" localhost:9200/_all/_settings -d '
{
"index.blocks.read_only_allow_delete": false
}'

Affected Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000196106
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  6
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